Todo lo nuevo, versión por versión.

Buscador del panel renovado y firma del cliente con un trazo más natural

Son cambios de apariencia y de uso: lo que se busca, lo que se guarda al firmar y tus datos no cambian. No hace falta actualizar nada en tu cuenta.

• El buscador del panel ahora aparece como un círculo con la lupa que se abre en un campo de búsqueda, con los resultados debajo. Busca lo mismo que antes y conserva tus búsquedas recientes y las acciones rápidas. Se abre y se cierra con Ctrl+K (Cmd+K en Mac); con las flechas eliges un resultado y con Enter lo abres. Si tu equipo tiene activado reducir el movimiento, se abre directamente, sin animación.
• Al abrir un resultado del buscador con Enter, esa misma tecla ya no puede activar el botón que tenías seleccionado en la pantalla de antes. Al cerrarlo con Escape, con la X o tocando fuera, vuelves al punto donde estabas.
• En la app del chofer, la firma del cliente se dibuja con un trazo más suave: más delgado al mover el dedo rápido y más grueso al ir despacio; con lápiz, sigue la presión. La firma se guarda igual que antes, como imagen sobre fondo blanco.
• En la app del chofer, si la pantalla cambia de tamaño mientras el cliente firma (por ejemplo, al girar el teléfono), la firma ya no se borra.
• La página que aparece cuando un enlace no existe (error 404) tiene un efecto visual breve en el número. Si tu equipo tiene activado reducir el movimiento, se muestra sin efecto. Los enlaces para seguir navegando no cambian.

La app del chofer estrena apariencia: más clara, con la barra Ruta · Stock · Vender

Es un cambio de apariencia de la app del chofer: las ventas, las entregas, la venta sin señal, los cobros y los reportes funcionan igual que antes. No hace falta actualizar nada en tu cuenta.

• Nueva apariencia de la app del chofer, con superficies de vidrio sobre los colores de tu empresa. En teléfonos con poca memoria, o si el teléfono tiene activado reducir la transparencia, aumentar el contraste o el ahorro de datos, la app muestra superficies sólidas, que se leen bien y le piden menos al teléfono.
• La barra de abajo ahora tiene «Ruta», «Stock» y «Vender», más un botón «+» con lo demás según el momento de la ruta: Cargar camión antes de salir; Terminar ruta y Recargar camión con la ruta en curso; y siempre Perfil, Preventa y Gasolina. Si entras a la app del chofer desde la oficina, el «+» también tiene «Panel» para volver.
• El resumen de la ruta, las paradas, el stock, el historial y el perfil se muestran en tarjetas. Al elegir el motivo de una entrega no hecha y en la parada ya finalizada se ve una etiqueta corta («No estaba», «Sin dinero»…); lo que se guarda no cambia y tus reportes muestran el motivo igual que antes.
• Para iniciar y para cerrar la ruta ahora se desliza el botón («Desliza para iniciar», «Desliza para cerrar la ruta»). Lo que se revisa y se guarda al iniciar y al cerrar es lo mismo de antes.
• El modo oscuro de la app del chofer (se activa en Perfil) se rediseñó para la nueva apariencia.
• En Perfil hay una opción «Efecto de vidrio»: si la apagas, la app muestra superficies sólidas en ese teléfono. Si el teléfono no da para el efecto, la opción lo dice («Sin transparencia en este teléfono»).

Quien reparte califica a sus clientes y la app del chofer muestra su historial, su perfil y el kilometraje

La app del chofer suma la calificación de clientes, el historial de cada ruta con el detalle de la venta, el perfil con teléfono y foto, y el kilometraje de la ruta. La calificación, la foto de perfil y el kilometraje empiezan a funcionar cuando se actualice la base de datos de tu cuenta; mientras tanto la app sigue como antes.

• Al terminar una entrega, quien reparte puede calificar al cliente de 1 a 5 estrellas y marcar etiquetas fijas (sin texto libre). Funciona también sin señal: la calificación se guarda en el teléfono y se envía sola al volver la señal. Se puede calificar o cambiar la calificación mientras la ruta siga abierta o hasta el fin del día de la ruta, en la zona horaria de tu empresa. Solo califica la persona asignada a la ruta, si hoy tiene permiso de reparto y la sucursal de la ruta es una de las suyas. Las calificaciones se guardan 2 años.
• En la ficha del cliente, el administrador y el encargado ven la tarjeta «Calificación de los choferes»: promedio y total de los últimos 90 días, el promedio de todo el historial, lo más mencionado y las últimas 10 calificaciones. Cada uno ve las de las sucursales que tiene asignadas (el administrador ve todas, salvo que tu empresa limite a los administradores por sucursal). El operador no la ve, el chofer solo ve las suyas y el cliente nunca las ve, tampoco en su portal.
• Historial del chofer: cada ruta muestra el promedio de estrellas; el detalle de la ruta muestra cada parada con sus estrellas o «Sin calificar», y al tocarla se abre la venta con cliente, fecha, folio, dirección, productos, total, forma de pago, foto, firma, la calificación y el motivo si no se entregó. Desde ahí se ve y se reenvía el ticket. Si no se pudieron leer las calificaciones, la app lo dice en vez de mostrar «Sin calificar». Si tu empresa no presta envases, el historial y el ticket no muestran vacíos.
• El encabezado de la app del chofer dice la verdad sobre la conexión: «En línea», «Sin señal» o «Error» cuando hay algo que resolver, siempre con texto visible. Muestra el logo y el nombre de tu empresa. Al cerrar sesión no se queda el estado de la persona anterior.
• En la preventa, el alta de un cliente nuevo pide la dirección completa con los mismos campos que el alta en ruta, según el país de tu empresa. Solo el nombre es obligatorio. La preventa sigue necesitando señal.
• Perfil del chofer: muestra la foto o la inicial, la empresa y la unidad. El chofer puede cambiar su teléfono y su foto (JPG, PNG o WebP, hasta 2 MB). El nombre y el correo solo los cambia la oficina. La foto se guarda en privado: solo se ve dentro de AquaOS.
• Kilometraje de la ruta: al iniciar se puede anotar el kilometraje inicial y al finalizar el final. Es opcional y no bloquea el cierre. Si la señal se corta al guardar, la app revisa qué quedó guardado antes de volver a intentarlo, y si no lo puede comprobar te dice que está por confirmar.
• Dos motivos nuevos para una entrega no hecha: «Cerrado» (cuenta como del cliente) y «No dio tiempo» (cuenta como de la empresa). Los demás motivos y la efectividad del chofer se calculan igual que antes.
• La venta en ruta ahora usa exactamente la misma regla de permiso de reparto que la calificación y el kilometraje: el perfil tiene que estar activo y no dado de baja. Hoy no cambia nada para ninguna cuenta: quien vende en ruta sigue vendiendo igual. La lista de personas para asignar una ruta usa la misma regla.

En ruta se sigue vendiendo aunque no haya señal, a cualquier cliente de la sucursal

El teléfono de quien reparte se prepara solo para vender sin señal: guarda la carga declarada, los precios y los clientes de la sucursal de la ruta, más Público en general. Sin señal se vende con el mismo botón y, al volver la señal, todo se envía y queda al día. Esta parte automática empieza a funcionar cuando se actualice la base de datos de tu cuenta.

• Ya no hay que «preparar» ni elegir «sin señal»: al abrir la ruta con señal, el teléfono de la persona asignada a esa ruta aparta solo toda la carga libre del camión (lo que no está vendido ni en pedidos de la ruta) y descarga los precios del día, las visitas y los clientes. Funciona igual para el chofer, el administrador, el encargado y el operador con permiso de reparto (producción no reparte). Si se queda sin señal, vende con el mismo botón de siempre, con «Vender» de la visita o con «Agregar producto al cliente»; la venta se guarda en el teléfono y al volver la señal se envía sola.
• Sin señal ya se le puede vender a cualquier cliente activo de la sucursal de la ruta (y a los que no tienen sucursal), no solo a los de la ruta, con sus precios, incluidos los especiales. El cliente se busca escribiendo su nombre; con menos de 2 letras aparecen las visitas pendientes de la ruta. Si tu empresa tiene el cliente Público en general, aparece arriba: sin señal a Público en general solo se le cobra en efectivo (con señal sigue pudiendo pagar por transferencia).
• Si el teléfono dice que hay red pero no pasan datos, la venta ya no se queda atorada: cuando por falta de señal no se puede consultar la carga del camión, cargar el catálogo o los precios, o confirmar la venta, la app pasa sola a la venta sin señal y avisa «Sin señal: la venta se guarda en el teléfono y se sube sola». No tienes que elegir nada. Si la venta con señal pudo haber entrado, sigue la regla de las ventas sin confirmar: sin señal no se le repite a ese cliente (a Público en general, solo si marcas que es otra venta distinta). Si el teléfono todavía no está preparado para vender sin señal, la app lo dice y esa venta espera a que haya señal. Y al buscar un cliente sin señal, el aviso dice que no hay señal en vez de «Aún no tienes clientes registrados».
• Se mantiene la regla de la carga: en ruta, con o sin señal, solo se vende lo declarado en el camión. Si la ruta no tiene carga declarada, la app lo dice («Declara tu carga con señal para poder vender sin señal»).
• Mientras la ruta está abierta en el teléfono y hay señal, revisa los precios cada media hora, o antes si están por vencer, y se queda con los nuevos si cambiaron; si das de alta un cliente en ruta, también vuelve a descargar. Si recargas el camión, vuelve a apartar la carga en cuanto no tenga ventas sin señal por enviar. Lo que se vende con señal también se descuenta de esa carga, para que sin señal no se ofrezca lo que ya se vendió.
• La tarjeta de venta sin señal ahora es una línea de estado («Listo para vender sin señal»). Al abrirla se ve la carga apartada y los precios, y se puede apartar cupo de crédito para un cliente buscándolo por nombre: sin cupo apartado, sin señal solo se cobra en efectivo. Público en general nunca lleva cupo de crédito. Si otro teléfono tiene la ruta o algo falla, se ve un aviso y se reintenta la próxima vez que se abra la ruta con señal.
• La oficina también puede cerrar o cancelar la ruta aunque el teléfono del chofer tenga la carga apartada: con «Liberar el teléfono y cerrar» (o cancelar) se libera, siempre que el teléfono haya avisado que ya envió sus ventas sin señal, y lo que no vendió vuelve a estar libre. Antes de confirmar ves a qué hora fue ese último aviso: lo que el chofer haya vendido sin señal después llega a «Ventas en revisión» de la ruta y hay que revisarlo; si el aviso tiene más de 30 minutos, te pedimos una confirmación extra. Después de liberarlo, el teléfono no vuelve a apartar la carga durante 30 minutos (salvo que el chofer pulse «Volver a preparar»), para que puedas registrar tu venta. Lo mismo desde la venta en ruta de la oficina, con «Liberar el teléfono del chofer». Si el teléfono todavía no las envía, no se libera y el aviso dice qué hacer: pedirle al chofer que abra la app con señal o, si el teléfono se perdió, «Revocar» en el detalle de la ruta, sección «Venta sin señal» (lo que no haya enviado queda por conciliar). El chofer también puede cerrar la ruta desde su app, como siempre.
• Cuando una venta de mostrador o de bodega no se puede registrar porque de verdad no alcanza el inventario, el aviso dice dónde se cambia: un administrador puede activar Configuración → Inventarios → «Permitir vender sin inventario». Cada empresa decide; la opción sigue apagada si no la activas.
• En ruta nunca se vende más de lo que trae el camión, aunque tu empresa permita vender sin inventario (esa opción sigue valiendo en el mostrador, en la bodega y en las entregas de una carga que no se pasó al camión). Al vender en ruta, el chofer y la oficina llegan solo hasta lo libre de la carga declarada: no tocan lo que está en pedidos programados de la ruta ni lo apartado en el teléfono de otro chofer para vender sin señal (el chofer que lo apartó sí vende de lo suyo). Al confirmar un pedido programado de una carga ya pasada al camión, no se entrega más de lo cargado, y lo que se entregue de más sobre lo programado tiene que caber en lo libre. La venta en ruta de la oficina ya solo ofrece los productos de la carga con existencia, como la app del chofer. Si subiste más producto, decláralo con «Recargar camión». Los topes que revisa el servidor empiezan a funcionar cuando se actualice la base de datos de tu cuenta.
• Si el teléfono o el equipo no puede guardar una venta en ruta antes de enviarla, ya no la envía: avisa «No se pudo guardar la venta…; no se envió. Intenta de nuevo.». Si la conexión se corta y no se sabe si la venta entró, «Cancelar» cambia a «Comprobar»: preguntamos con esa misma venta si quedó registrada. Si no hay señal para comprobarlo, puedes cerrar: la venta queda guardada en el teléfono y se comprueba sola al volver a abrir la venta o al recuperar la señal. Mientras tanto no se registra otra venta en ruta con señal, ni sin señal al mismo cliente (a otro cliente sí, con un aviso; a Público en general, solo si marcas que es otra venta distinta), y las ventas sin señal de esa ruta no se envían hasta comprobarla. Si el teléfono no puede leer si quedó una venta así, no deja registrar otra, con o sin señal, hasta revisarlo con «Volver a revisar». En la venta en ruta de la oficina funciona igual, por usuario.

Registra los garrafones que tu cliente ya te pagó

Si un cliente compró sus garrafones antes de usar AquaOS, o te los pagó por fuera de la app, ahora los registras como suyos desde su ficha, sin cobrarle otra vez.

• En la ficha del cliente, pestaña Garrafones, el botón «Registrar propios» suma garrafones a sus propios sin cobro, sin deuda y sin mover tu inventario, con una nota de por qué son suyos. Lo usan el administrador y el encargado y queda en el historial del cliente. Si el cliente te los compra hoy, véndele el producto del garrafón como siempre.

Rutas sugeridas arriba en el Dashboard, para hoy y para mañana

Las rutas sugeridas ahora están justo debajo de los accesos directos y puedes ver también las de mañana, con los clientes a los que les toca pedir.

• «Rutas sugeridas» subió en el Dashboard: queda justo debajo de los accesos directos, que es lo primero que se arma en el día.
• Con las pestañas Hoy y Mañana ves qué zonas reparten cada día y creas la ruta de una zona con un toque. En Mañana, además, aparecen los clientes a los que, por su historial de compras, les toca pedir mañana y los que ya se atrasaron unos días, marcados como «atrasado», agrupados por zona y sin los que ya tienen pedido para mañana (disponible en el plan Pro).
• El día de las rutas sugeridas se calcula con la zona horaria de tu empresa. Antes se tomaba del reloj del equipo y, cerca de la medianoche, podía mostrar las zonas de otro día.

Pedidos, Rutas, Clientes, Mi día y el Dashboard abren al instante

Al volver a una de estas pantallas ya no esperas el «Cargando…»: ves lo que tenías y se pone al día sola en cuanto llega lo más reciente.

• Pedidos (pestañas Hoy, Mañana, Semana y por fecha), Rutas, Clientes, Mi día y el Dashboard muestran al instante lo que viste la última vez y, en seguida, lo actualizan con lo más reciente. Antes cada visita esperaba la consulta completa.
• Esa copia vive solo en la pestaña abierta: se borra al cerrar sesión, al cambiar de empresa y al recargar la página, y no se guarda en el equipo. Si pasan más de 10 minutos sin abrir la pantalla, se vuelve a cargar completa.

Rutas de venta directa: el chofer sale sin pedidos y cada venta crea el suyo

Ahora puedes crear una ruta sin elegir productos: agregas a tus clientes de una o varias zonas, el chofer carga el camión como siempre y cada venta que hace crea su propio pedido. Se activa para todas las empresas cuando terminemos de actualizar la base de datos de la venta en ruta (3.78.0); mientras tanto todo sigue como hoy.

• Al crear una ruta puedes elegir «Venta directa (sin pedido)»: agregas clientes de una o varias zonas sin elegir productos y quedan como visitas, sin pedidos ni entregas. En la misma ruta puedes llevarle pedido con productos a algún cliente. El chofer declara la carga del camión al iniciar la ruta como siempre, y cada venta que hace crea su propio pedido. Al editar una ruta también puedes agregar un cliente como visita.
• Venta sin señal: si el cliente ya tenía una visita en la ruta cuando el chofer preparó la venta sin señal o actualizó los precios, al subir la venta esa visita queda atendida, si sigue vigente; una visita agregada después se marca solo si el chofer actualiza los precios con señal antes de vender.
• Al aplicar una venta sin señal por revisar, una venta a crédito o transferencia usa el cupo que se apartó para ese cliente, si sigue vigente.

Venta en ruta sin pedido y sin señal, y un solo cálculo del límite de crédito

Tus choferes pueden visitar clientes sin pedido y venderles en el momento, también sin señal, con lo que llevan en el camión. Y el límite de crédito ahora cuenta lo que el cliente ya tiene comprometido, en todas las pantallas. Todo se activa para todas las empresas cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión; mientras tanto todo sigue como hoy.

• En la ruta, la oficina agrega visitas a clientes sin pedido con «Agregar por zona» y las ordena. El chofer ve sus visitas y, con «Vender», le vende al cliente en ese momento; si no le compró, anota por qué. Los pedidos programados del cliente se entregan como siempre y la venta adicional queda en su propio pedido y su propio ticket.
• El chofer solo vende lo que declaró en la carga de su camión, y lo que ya está apartado para los pedidos programados de la ruta no se puede vender a otro cliente. Una ruta cerrada ya no acepta cargas ni ventas nuevas.
• Venta sin señal: con señal, el chofer abre «Preparar venta sin señal» y pulsa «Preparar» antes de salir. Su teléfono queda como el único que vende sin señal en esa ruta, descarga los precios del día y puede apartar cupo de crédito por cliente. Sin señal vende en efectivo, transferencia (queda por confirmar), convenio o a crédito solo con el cupo apartado, nunca con tarjeta, y le da al cliente un comprobante provisional. Al volver la señal las ventas suben solas; las que no cuadran (por ejemplo, si el precio cambió) quedan para que la oficina las revise en la ruta, y no se cobran dos veces.
• En la ruta, la oficina ve qué teléfono tiene la venta sin señal, los cupos apartados y las ventas por revisar, y las aplica o las descarta con una nota que queda en la bitácora. Si se pierde un teléfono, la oficina lo da de baja. La ruta no se cierra mientras haya ventas por revisar o un teléfono con la venta sin señal activa.
• El límite de crédito cuenta lo mismo en todas partes: lo que el cliente debe en cuentas por cobrar más lo que ya tiene comprometido (pedidos a crédito sin entregar, transferencias de ventas sin señal por confirmar y cupos apartados para la ruta). Antes la oficina, el mostrador, la edición de pedidos y el paso de envases a propios contaban solo lo que debía. Por eso algunas ventas a crédito que hoy pasan te pedirán autorizarlas con un motivo. La ficha del cliente y los avisos te muestran cuánto debe, cuánto tiene comprometido y cuánto le queda disponible. En ruta, una venta a crédito sin cupo no se autoriza.
• El ticket de cada venta en ruta es solo de esa venta, y se puede compartir aunque el cliente no tenga teléfono registrado.

Una venta con factura ya no se cancela ni se corrige por fuera de Facturación

Para que no quede una factura vigente por una venta cancelada o que cambió de importe, AquaOS te pide resolver primero la factura en Facturación y te dice cuál. El timbrado y el portal de clientes lo revisan desde hoy; lo demás se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión. Todavía no se frena cambiar el estado o los productos de un pedido facturado por fuera de las pantallas de AquaOS.

• Al timbrar, AquaOS ya no timbra la factura si su pedido se canceló, si a ese pedido se le cancelaron todas sus ventas o si la venta de la factura se canceló: te dice cuál (el folio del pedido o el ticket de la venta). Elimina ese borrador y, si la venta sigue, genera la factura otra vez desde un pedido vigente. Antes se timbraba igual y quedaba una factura vigente ante el SAT por una venta cancelada. Cuando terminemos de actualizar la base de datos, un pedido con todas sus ventas canceladas tampoco se podrá facturar.
• Cancelar un pedido o una venta que tiene factura no se puede hasta resolver la factura: el aviso te dice el folio y qué hacer en Facturación (cancelar la factura timbrada y esperar la confirmación del SAT; si se está timbrando, esperar a que termine y luego cancelarla, o pedir a soporte que la revise si no termina; o eliminar el borrador). Si la factura ya se canceló con la confirmación del SAT, el pedido se cancela como siempre. Antes el pedido se cancelaba y la factura seguía vigente. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• Lo mismo al corregir una venta con factura: editar la cantidad o el precio, quitar o agregar un producto y pasarla a cortesía (con «Corregir pago» o al entregar un pedido en mostrador) se frena con el folio y qué hacer en Facturación, también en la app del chofer (si no tiene acceso a Facturación, le pide avisar a la oficina). Cambiar la forma de pago entre efectivo, transferencia y crédito sigue igual, porque el importe no cambia. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• En el portal de clientes, un pedido que ya tiene factura no se cancela: tu cliente ve «Este pedido ya tiene factura; comunícate con la empresa para cancelarlo». Antes se cancelaba y la factura seguía vigente.
• En ruta, el chofer sigue entregando lo real. Si entrega una cantidad distinta de la pedida (o en cortesía) en un pedido que ya tiene factura, la oficina recibe en la campana el aviso «Venta facturada cambió en ruta» con el folio de la factura y el ticket de la venta, para cancelarla y volver a facturar con lo entregado. Y una venta nueva del mismo cliente en esa ruta ya no se suma a un pedido con factura: queda en otro pedido. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.

Envases prestados que tu cliente paga y pasan a ser suyos

Ya puedes registrar que un cliente se queda con los envases que tenía prestados (garrafones, rejas u otros) porque te los pagó. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión; mientras tanto el botón no aparece, ni en la ficha del cliente ni en la app del chofer.

• En la ficha del cliente, pestaña de envases, el administrador y el encargado tienen el botón «Pasar a propios»: eliges cuántos de sus envases prestados pasan a ser suyos y si se cobran ahora (en efectivo, transferencia o a crédito, al precio de tu catálogo para ese envase) o si ya los pagó por fuera (con una nota de cómo los pagó). Le bajan los prestados y le suben los propios en un solo paso, sin mover tu inventario, porque el envase ya estaba en su casa. Al terminar, si tu cliente tiene teléfono, puedes avisarle por WhatsApp con un mensaje listo.
• Cuando se cobra, queda como la venta del envase: entra en tu caja, en el cierre del día, en tus reportes de ventas y, si es a crédito, en sus cuentas por cobrar con sus días de crédito; los abonos se registran en Cobranza. El precio solo se puede bajar, con un motivo que queda en la bitácora, y si el crédito pasa de su límite lo autoriza un administrador o encargado.
• En la app del chofer, en la parada de un cliente con envases prestados, aparece «Pasar envases a propios (los paga)» mientras su ruta está abierta: el chofer solo lo registra cobrándolo en efectivo o transferencia (a crédito lo registra la oficina desde la ficha del cliente), al precio del catálogo, y necesita señal (sin señal el botón se ve desactivado). La oficina recibe el aviso en la campana. Si su camión trae carga de ese envase, lo registra la oficina.
• En el reporte de envases, los que pasaron a propios no cuentan como vendidos ni suben el neto en la calle: ya estaban en casa del cliente.
• Si te equivocaste, el administrador o el encargado lo revierte con «Revertir» en el historial de envases del cliente: los envases vuelven a prestados y la venta se cancela; si fue a crédito, también su cuenta por cobrar, y si se cobró, la ventana te dice cuánto devolverle al cliente. La venta del paso a propios va aparte de las demás ventas del cliente en la ruta (su propio ticket y su propio pedido). No se puede revertir si la venta a crédito ya tiene abonos, si es de un día con el cierre de operación confirmado (reabrirlo lo hace soporte) o si tiene factura (antes se cancela en Facturación). Tampoco si el cliente ya no tiene esos envases como propios: ese saldo no se corrige desde la app, pide a soporte que lo revise. La venta de este paso no se cancela ni se edita desde las otras pantallas; corregir la forma de pago sí se puede, sin cambiar el importe: entre efectivo y transferencia (y a crédito si la registró la oficina).

Cobro exacto en ruta y cifras de venta más claras

En la app del chofer se cobra el importe exacto de lo entregado, los accesos con correo al portal de clientes usan una liga para crear la contraseña, y varias cifras cambian: el panel cuenta por el día en que se confirmó la venta, el cierre del día incluye las ventas de la noche y lo vendido a crédito ya no se llama «Cobrado». Lo que se activa más tarde lo dice en su línea.

• En la app del chofer, el chofer y el operador ya no escriben el monto, tampoco en «Corregir pago»: sale fijo el importe de lo entregado, con su descuento, y a crédito o convenio queda como deuda. Si el cliente pagó otra cifra, o una venta ya confirmada debe pasar a cortesía, el chofer avisa a la oficina y un administrador o encargado lo registra con «Corregir pago». Si la parada no tiene precio ni monto, se escribe como antes.
• Al confirmar una entrega en cortesía, la app del chofer exige un motivo de al menos 5 letras, salvo que la parada ya venga en cortesía desde la oficina. Cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, la cortesía quedará registrada con su motivo y, si no la dio un administrador o un encargado con permiso para editar ventas, la oficina recibirá en la campana el aviso «Cortesía en ruta»; mientras tanto, el motivo todavía no se guarda.
• Si una foto de evidencia no sube por una falla del almacenamiento, el chofer ya puede cerrar su ruta: la app sigue intentando subirla desde su teléfono, le pide no borrar los datos de la app y la oficina recibe el aviso «Ruta terminada» como advertencia, con cuántas fotos faltan. Si queda pendiente un cobro del saldo prepago, la ruta no se puede cerrar.
• En el portal de clientes, los accesos con correo ya no llevan contraseña temporal: al darle acceso, al reenviárselo si todavía no crea su contraseña o con «Restablecer contraseña», AquaOS genera una liga de un solo uso, válida 24 horas, para que tu cliente cree su contraseña. Puedes copiarla o mandarla por WhatsApp, y al darle acceso o reenviárselo también le llega a su correo (solo ahí, si ese correo ya tenía cuenta en AquaOS). Con nombre de usuario, la contraseña temporal vence en 7 días y el portal le pide crear la suya; si se le vence, le das otra con «Restablecer contraseña».
• Las fotos, firmas, tickets y recibos de entrega, los comprobantes de pago y de flete y los archivos de la bitácora y el laboratorio se abren desde AquaOS con un enlace temporal que pide tu sesión iniciada en tu empresa. Ese enlace no sirve para compartir: para mandarle un ticket o un recibo a tu cliente, usa el envío por WhatsApp. Seguimos trabajando en la protección de tus archivos.
• Los tickets, recibos de pago y estados de cuenta que mandas por WhatsApp salen siempre con su enlace corto: si no se puede preparar, AquaOS te avisa y no abre WhatsApp ni lo da por enviado, para que lo intentes de nuevo. Antes, en ese caso, salía el enlace largo.
• En Cobranza con IA, la IA ya no recibe el nombre de tu cliente: AquaOS lo completa después, pero el mensaje puede quedar sin nombre, así que revísalo antes de enviarlo. Además, ya prepara los mensajes de las cuentas recién vencidas aunque tengas muchas cuentas viejas ya avisadas.
• En el panel, lo vendido y lo cobrado de hoy suman las ventas confirmadas hoy en la zona horaria de tu empresa, aunque sean de una ruta de otro día (antes contaban en el día de la ruta), y se cuentan ventas en lugar de entregas (un pedido con varios productos es una venta): las cifras pueden cambiar y el ticket promedio del panel y del reporte de ventas puede subir. La gráfica ahora es «Ventas últimos 7 días», incluye las entregas parciales y separa lo cobrado sin crédito; antes su «Cobrado» era en realidad todo lo vendido.
• En Caja y en el arqueo del cierre del día ves, solo como información, las ventas en efectivo cobradas ese día que después se cancelaron: ya no cuentan en el efectivo esperado, así que si no devolviste el dinero, el conteo sale con sobrante por esa cifra. Cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, también dirá quién canceló cada una y el motivo.
• Las «Venta libre» vacías de días pasados ya no se acumulan en el aviso de rutas sin cerrar; se siguen cerrando cuando su chofer abre otra. Si queda abierta una con ventas o carga de un chofer que desactivaste o diste de baja, te llega un aviso para que la cierres desde Rutas.
• En la ficha de una compra, «Registrar pago» registrará el pago ahí mismo, sin pasar del saldo ni duplicarse con un doble clic, para quien tenga «Editar» en «Compras (Factura/Pago)» o en «CXP (cuentas por pagar)». Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de Compras, pendiente desde la versión 3.68.0; mientras tanto, el botón te lleva a Cuentas por pagar, como hasta hoy.
• Tres novedades: si un chofer confirma una parada de pedido con más del doble de lo pedido, te llegará a la campana el aviso «Entrega con más de lo pedido»; en Clientes › Lealtad (la tarjeta «Premios de lealtad» del inicio te lleva ahí), el administrador o el encargado podrá marcar como entregado un premio dado en persona, para que no se canjee dos veces, y el Historial de acciones (plan Pro) registrará más acciones con quién las hizo, como abonos de cobranza, pagos a proveedores, cambios de precio de catálogo y por zona o categoría, el cierre y la reapertura del día, y altas, bajas, roles y permisos de usuarios; esos registros se guardan dos años. Cada una se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión; mientras tanto, esas acciones ya salen en el filtro del Historial, pero sin resultados.
• Si soporte de AquaOS va a eliminar la cuenta de tu empresa, antes te avisará por correo, a tu correo de contacto y a tus administradores activos, con al menos 7 días de anticipación, la fecha y cómo descargar tu información, para que respondas antes de esa fecha si quieres conservarla. Solo una prueba gratis vencida, sin pedidos ni entregas en 30 días y sin ningún correo al cual avisar se puede eliminar sin aviso. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• El cierre del día ya incluye las ventas confirmadas por la noche, que antes, según la zona horaria de tu empresa, quedaban fuera de los totales y de la efectividad: en días con ventas de noche verás totales más altos. Los cierres que ya hiciste no cambian.
• Donde la cifra incluye lo vendido a crédito ya no dice «Cobrado»: en la lista de Rutas y en el desempeño por chofer de los cierres de período dice «Vendido», y en los tickets de Ventas, «Total»; esas cifras no cambian. En el seguimiento de una ruta, el total dice «Vendido», el desglose separa efectivo, transferencia, saldo a favor y crédito, y el saldo a favor ya no se suma al efectivo.
• El Copiloto, el resumen del día con IA y el resumen integral de Reportes usan la cifra de vendido del panel y separan lo cobrado de lo vendido a crédito; el Copiloto cuenta ventas en lugar de pedidos, y «¿Cuánto cobré hoy?» ya no incluye lo vendido a crédito. AquaCoach, desde el próximo resumen semanal, muestra «Vendido», «Ventas» y «Cobrado» sin crédito; en los resúmenes anteriores, su «Cobrado» indica que incluye lo vendido a crédito.
• En el reporte de Clientes, lo comprado ya no suma pedidos cancelados ni sin entregar, solo ventas entregadas por la fecha en que se confirmaron, y la frecuencia usa todo el historial del cliente; en Rendimiento por chofer, «Cobrado» solo suma ventas entregadas y, sin entregas que medir, la efectividad sale «—» en lugar de 100 %, y el Comparativo por sucursal cuenta las entregas parciales, también en la efectividad; ahí las ventas van por el día en que se confirmó la venta y la efectividad, por el día de la ruta. La alerta «Cobro a la baja» ya no cuenta lo vendido a crédito ni entregas no realizadas, ni avisa una caída que no existe cuando no pudo leer tus datos.
• Los reportes de Clientes, envases, Rendimiento por chofer, Comparativo por sucursal y Estado de resultados ya no se quedan en las primeras mil filas sin avisar: leen el período hasta un tope de 50,000 filas y la pantalla del reporte te avisa si lo alcanza, igual que el resumen de sucursales del panel. Si Clientes, envases, Rendimiento por chofer, Margen por producto o Comparativo por sucursal no cargan, te lo dicen y te dejan reintentar en lugar de mostrar ceros, y Margen por producto ya no infla el margen con un costo en cero cuando no puede leer las recetas.
• Al generar rutas, el monto de cada parada cuadra al centavo con la línea del pedido, y lo que se descuenta del saldo prepago al entregar se redondea igual. Al quitar una parada o eliminar una ruta, un pedido que ya estaba cancelado se queda cancelado (antes volvía a «Confirmado»); cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, tampoco volverá a «Entregado» si se confirma la entrega de su parada.
• Quitar una parada de la ruta, sacarla de la ruta o moverla a otra ruta guarda la parada y su pedido juntos: si algo falla no cambia nada, y si otra persona cambia esa misma parada al mismo tiempo, una acción espera a la otra y, si la parada ya cambió, la segunda no la mueve y te pide recargar la ruta. Así el pedido ya no queda en una ruta sin su parada, ni libre con su parada en una ruta. Al mover una parada, su pedido pasa a la ruta nueva; si el pedido tiene otra línea que sigue en su ruta, el pedido se queda en esa ruta.
• Una orden de compra que quedó como pagada antes de recibir toda la mercancía seguirá aceptando remisiones hasta recibir todo lo pedido y, si solo habías pagado lo ya recibido, lo nuevo se sumará a su cuenta por pagar. El «Margen real del negocio» ya no contará como costo de producir las compras de producto terminado para revender: de cada compra contará solo la parte de insumos, con su flete en la misma proporción. Y el chofer ya no podrá cambiar los registros de la Bitácora COFEPRIS ni quitarles fotos. Cada una se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• Marcar un producto como «¿Se vende a granel?» ya no le quitará a tus clientes los sellos de lealtad que ya ganaron: sus entregas dejarán de sumar solo desde ese momento, y lo entregado mientras estuvo a granel no sumará aunque después lo desmarques. En los productos que hoy ya están a granel, la cuenta empezará el día de la actualización y sus entregas anteriores volverán a sumar. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión; mientras tanto, marcarlo o desmarcarlo sigue cambiando también la cuenta de sus entregas pasadas.

Historial de postura por galpón

Ahora ves día a día cómo va la postura de cada galpón y si subió o bajó, también desde el inicio.

• Granjas: nueva pantalla Producción › Historial de producción, con el % de postura de cada galpón por día, cuánto subió o bajó contra el reporte anterior del mismo lote, gráfica y exportación a Excel.
• Granjas: en el inicio verás la postura del último reporte de cada galpón y de qué día es el dato.
• Granjas: en Ajustes de la granja eliges la categoría de tu alimento y el reporte diario solo te muestra esos insumos en Alimentación.
• Granjas: las aves y la parvada de un reporte quedan fijas el día que se guarda; editar una nota ya no cambia su % de postura. Si estaban mal, usa «Recalcular aves» con un motivo y queda registrado.
• Granjas: el historial tiene su propia casilla de permiso en Configuración › Usuarios.

Permisos por pantalla en Producción, Compras y Configuración

En Configuración › Usuarios ahora puedes dar o quitar por separado más pantallas de Producción, Compras y Configuración.

• Producción: cada pantalla de tu giro tiene su propia casilla de permiso, aparte de Lotes de producción.
• Compras: Por recibir, Devoluciones y Saldos a favor tienen su propia casilla. Configuración: Promociones y lealtad ahora se da o se quita por usuario.
• Si a una persona le quitas una de estas pantallas nuevas, ya no puede abrirla aunque tenga el enlace.
• Nadie gana ni pierde acceso con este cambio: cada casilla nueva arranca con el permiso que la persona ya tenía.

Pagar tu suscripción es más rápido

Mejoras al panel con el que el equipo de soporte de AquaOS te atiende. Tu sistema funciona igual.

• Cuando soporte te escribe para cobrar tu suscripción, puede generar en el momento tu liga de pago y mandártela en el mismo mensaje, con tu precio vigente.

Soporte te atiende más rápido con tus pagos y vencimientos a la vista

Mejoramos el panel con el que el equipo de soporte de AquaOS lleva tu cuenta. Tu sistema funciona igual; este cambio es interno.

• Soporte ve en un solo lugar tu plan, tu último pago, tu vencimiento y si tienes un precio especial, para avisarte a tiempo antes de que venza tu plan o termine tu descuento.
• Cuando soporte te escribe por WhatsApp, lo hace desde mensajes ya preparados con tus datos correctos. Cada mensaje lo revisa y lo envía una persona: nada se manda solo.
• Cuando registramos tu pago podemos guardar tu comprobante y confirmártelo por WhatsApp en el momento.

Facturas con IVA exento y retenciones de personas morales más precisas

Ya puedes facturar un producto exento de IVA, distinto de la tasa 0 %. Las retenciones de IVA ya no se aplican a lo que vendes sin IVA, como el agua en garrafón, y si facturas en el RESICO te avisamos de la retención de ISR del 1.25 %.

• En Configuración → Productos, un producto sin IVA puede ser tasa 0 % (agua en garrafón, hielo, alimentos) o exento de IVA. Exento sale en la factura como «Exento», sin tasa, tanto en la factura manual como en la que haces desde un pedido. Casi siempre es tasa 0 %: usa exento solo si tu contador te lo indica.
• En la factura manual, cada concepto puede ir con IVA al 16 %, al 8 %, al 0 % o exento.
• La retención de IVA solo se aplica a conceptos con IVA. A lo que vendes a tasa 0 % o exento ya no se le retiene IVA, porque no se cobró; la retención de ISR sí se sigue aplicando. Antes, una factura con agua en garrafón a una persona moral con retención de IVA bajaba el total de más.
• En la región fronteriza (IVA al 8 %), la retención de «dos terceras partes» es de 5.3333 %, dos terceras partes del 8 %. Antes se retenía 10.6667 %, más IVA del que se cobraba.
• Si tu régimen fiscal es RESICO (626) y le facturas a una persona moral, ella te retiene 1.25 % de ISR. Si eres persona física, la ficha del cliente y la factura manual te lo avisan y lo aplicas con un clic; guardado en la ficha, se aplica solo en las facturas desde pedidos. Antes de timbrar, el detalle de la factura te avisa si le falta.
• Se quitó la retención de IVA del 6 % por servicios con personal, que la ley eliminó en 2021. Las opciones de retención dicen en qué caso aplica cada una: 4 % de IVA en fletes, dos terceras partes del IVA en honorarios y arrendamiento, 1.25 % de ISR en el RESICO y 10 % de ISR en honorarios y arrendamiento.

Compras que se guardan completas y avisos de laboratorio más claros

Las compras se guardan completas o no se guardan, y al guardar se revisa el permiso de cada persona. Esto se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión. Los botones de Compras ya se muestran según el permiso de cada persona, y los avisos y vencimientos del laboratorio ya cambian con esta versión.

• Puedes cambiar artículos, cantidades y precios de una orden de compra en borrador o enviada que todavía no tiene remisiones ni cuenta por pagar. Se guarda todo junto con el motivo que escribes y, si otra persona la cambió mientras tanto, te avisa en lugar de encimar sus cambios. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión; mientras tanto, los artículos de una orden guardada siguen sin poder cambiarse.
• En una orden de compra, el subtotal de cada artículo cuadra con su cantidad y su precio: la pantalla calcula con 2 decimales, como se guardan (un precio como 0.125 se guarda como 0.13).
• «Recibir directamente» y «Registrar remisión» se guardan en un solo paso: un doble clic o una falla de conexión ya no duplica la remisión ni la cuenta por pagar, y el inventario entra completo o no entra. Al recibir directamente tampoco se duplican el pago ni el saldo a favor, y lo que pagas no puede pasar de lo que se debe. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• En una remisión, el descuento es el de la orden de compra; un precio distinto al de la orden pide el folio de la factura del proveedor, y recibir más de lo pedido pide un motivo y permiso para editar órdenes de compra. Todo queda registrado. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• Cancelar una orden de compra pide un motivo; cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, ese motivo quedará registrado. También entonces, cancelar o editar una remisión ajustará el inventario y la cuenta por pagar en el mismo paso; podrás cancelar una remisión aunque la orden ya tenga pagos, mientras lo pagado no pase de lo que queda por pagar sin ella, y al cancelar una orden que tiene remisiones podrás cancelarlas en el mismo paso. Una orden con pagos al proveedor sigue sin poder cancelarse.
• Una orden de compra cancelada ya no se suma a las compras del cierre del día ni a las del reporte de cierres.
• La pantalla de devolver a proveedor muestra lo ya devuelto y lo que queda por devolver, y no deja capturar más de lo que queda. Cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, eso también se revisará al guardar.
• El flete de una compra y su cuenta por pagar al transportista se guardan juntos, y su monto no puede quedar por debajo de lo ya pagado. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• En Compras, cada botón solo le aparece a quien tiene «Editar» en la casilla de permisos que le corresponde: crear, editar, enviar, confirmar o cancelar órdenes pide «Órdenes de compra»; recibir, marcar la llegada a sucursal, registrar, editar o cancelar remisiones, y devolver o cancelar una devolución piden «Recepción / Compra» o «Compras (Factura/Pago)»; pagar al recibir pide «Compras (Factura/Pago)» o, en Contabilidad, «CXP (cuentas por pagar)», y el flete pide «Órdenes de compra» o, en Configuración, «Transportistas (fletes)». Si alguien de tu equipo solo puede ver y necesita hacerlo, dale «Editar» en esa casilla. Cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, el permiso y que tu plan incluya Compras también se revisarán al guardar.
• Los vencimientos de los análisis de laboratorio se calculan igual en el panel, los calendarios, los avisos y el PDF. Si elegiste revisar menos seguido de lo que pide la norma, se usa lo que pide la norma, y un análisis que nunca has registrado sale como «sin registro» en lugar de vencido.
• Los avisos de COFEPRIS solo llegan a empresas cuyo giro tiene ese módulo. El laboratorio de la norma mexicana se avisa solo en México y si usas el laboratorio o la bitácora; en otros países los avisos se llaman «Control de calidad del agua». Los análisis «sin registro» se recuerdan a lo más una vez por semana.
• El correo de avisos de COFEPRIS solo se manda si es de un usuario activo de tu empresa; si deja de serlo, el correo se pausa y te avisamos en tu panel. Esto se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión; mientras tanto, esos avisos llegan solo a tu panel.
• Quitar una foto de evidencia de la bitácora o de un análisis de laboratorio ya no borra el archivo: deja de verse en el registro y el archivo se conserva. Cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, las fotos de evidencia solo las sube quien puede editar la bitácora o el laboratorio.
• El mensaje de WhatsApp con los pendientes de COFEPRIS («Enviar a mi celular», en Mantenimiento) es parte del módulo COFEPRIS, que viene en el plan Pro; en los demás planes, en lugar del botón sale un candado con el plan que lo incluye.
• Un ajuste de inventario a mano pide un motivo de al menos 3 letras (por ejemplo, «Conteo físico»).
• Si tu plan ya no incluye varias sucursales y te quedaron traspasos en camino, Inventario los muestra en «Traspasos por cerrar» para que los recibas o los canceles. Crear un traspaso nuevo sigue pidiendo un plan con varias sucursales. Cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, eso también se revisará al guardar, y lo mismo al registrar equipos y eventos de mantenimiento, que piden un plan con Producción.
• Con varias sucursales, cada equipo de mantenimiento puede tener su sucursal, y el insumo de recambio se descuenta de ella. Se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.

Fechas y montos con la zona horaria y la moneda de tu empresa

Fechas, horas y montos usan la zona horaria, el formato de tu país y la moneda de tu empresa. Al editar un pedido, el precio se ajusta a la cantidad, y cambiar el precio, dar un descuento o una cortesía lo decide un administrador o encargado. La hora del servidor en las paradas no entregadas se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión, y las reglas nuevas al guardar un pedido editado, en los próximos días.

• Fechas, horas y montos usan la zona horaria, el formato de tu país y la moneda de tu empresa en pantallas, PDF, Excel, notificaciones y avisos (antes algunos usaban la hora de Cancún o pesos mexicanos). Por eso, algunos movimientos de cerca de la medianoche ahora aparecen en el día que les toca en tu zona horaria.
• El aviso de vencimiento de tu plan muestra la fecha correcta (antes salía con el día anterior) y cuenta los días en tu zona horaria: por la tarde ya no dice un día menos.
• En Cobranza, la antigüedad de cada cuenta por cobrar y de su última gestión se cuenta en días de calendario de tu zona horaria (antes lo creado hoy por la tarde podía salir con -1 días).
• El portal de tus clientes, las promociones y los referidos muestran los montos con la moneda de tu empresa y las fechas con el formato de tu país.
• Con una moneda sin centavos, como el peso chileno, los tickets, recibos, pedidos, estados de cuenta, demás PDF y archivos de Excel ya no muestran centavos, igual que la pantalla. En pesos mexicanos no cambian.
• En la app del chofer, «Paga con» sugiere billetes de la moneda de tu empresa (pesos mexicanos o chilenos); con otra moneda solo ofrece «Justo».
• Los análisis con inteligencia artificial toman en cuenta el país y el giro de tu empresa (por ejemplo, fuera de México hablan de la normativa sanitaria de tu país en lugar de COFEPRIS). Con una moneda distinta del peso mexicano, las alertas y la clasificación de clientes no usan montos pensados en pesos. La cobranza con inteligencia artificial muestra cada venta con el formato de tu moneda (por ejemplo, «$1,250.00» en lugar de «$1250.00»).
• En el reporte de costeo, la recomendación de precio toma en cuenta tu país y tu giro, y los textos usan el nombre de lo que produces.
• Al editar un pedido, el precio se vuelve a calcular cuando cambias la cantidad (por ejemplo, al llegar al precio de mayoreo). Un precio especial que el pedido ya tenía, o uno que cambiaste a mano al editarlo, no se recalcula; si subes la cantidad de una línea con precio especial, las piezas de más van en otra línea al precio vigente. Cambiar el precio, dar o subir un descuento y dar una cortesía lo decide un administrador o encargado: la pantalla lo avisa antes de guardar, y cualquiera puede quitar un descuento. Un descuento nuevo pide un motivo que queda registrado.
• En los próximos días, guardar la edición de un pedido guardará juntos los productos, el total y las paradas del chofer: si algo falla no cambia nada, y si otra persona cambió el pedido mientras tanto te avisa en lugar de encimar sus cambios. También se revisará el límite de crédito del cliente cuando suba el total de un pedido a crédito: dejarlo por encima de su límite lo decide un administrador o encargado, con un motivo que queda registrado.
• La hora de una parada que el chofer marca como no entregada la pone el servidor y no el reloj de su teléfono. Esto se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.
• El interruptor de lealtad ya no enciende un programa que nadie puede avanzar (sin productos, o solo con productos a granel): te dice qué falta, igual que al guardar. Si eliges productos y no los has guardado, te pide guardarlos primero.

Portal de clientes más fácil de usar y de leer

El portal de tus clientes se lee mejor con cualquier color de marca, funciona en pantallas pequeñas y con teclado, y no pierde la cantidad que tu cliente está escribiendo. Los productos a granel se podrán pedir con decimales en cuanto terminemos de actualizar la base de datos de esta versión.

• Los productos que vendes a granel se podrán pedir en el portal con hasta 3 decimales (por ejemplo, 0.5 kg), y su precio dice «por kg» o la unidad que tengas configurada. Esto se activa cuando terminemos de actualizar la base de datos de esta versión; mientras tanto el portal pide cantidades enteras, como hasta hoy. Los botones + y − suman o restan 1.
• Si tu cliente escribe una cantidad que ese producto no admite (por ejemplo, 2.5 garrafones), el portal la ajusta y le dice cómo quedó, en lugar de cambiarla en silencio o quitar el producto del carrito.
• El botón + ya no pasa del máximo de 999 por producto: se queda en 999 y avisa, en lugar de dejar un total que luego el pedido rechazaba.
• Si llega un cambio en vivo mientras tu cliente escribe una cantidad, lo que escribió ya no se borra.
• La recompensa de lealtad «producto gratis» nunca descuenta más que el importe de su producto en el pedido.
• Los productos a granel no suman sellos a la tarjeta de lealtad (cuenta por pieza), ni en el portal ni en tu panel, y la configuración de lealtad lo dice. Cuenta cómo está el producto hoy: si marcas o desmarcas «¿Se vende a granel?», también cambia la cuenta de sus entregas pasadas. También se activa con la actualización de la base de datos.
• Los pedidos con cantidades con decimales no se pueden repetir automáticamente: el portal lo dice y el pedido se envía sin repetición.
• Textos y botones del portal con mejor contraste para cualquier color de marca. El color de tu marca no cambia: con colores claros, como el azul que viene por omisión, los botones llevan letra oscura para que se lean bien. Lo mismo pasa con los botones de la app del chofer y con la vista previa del portal en tu panel, y en la app del chofer el ícono de la pestaña activa se ve mejor.
• El catálogo se acomoda en pantallas de 320 px: el botón para agregar ya no se corta.
• Las ventanas de confirmación y la imagen ampliada de una promoción se usan con teclado y lector de pantalla: Escape las cierra y el cursor vuelve a donde estaba.
• Los avisos de error del portal llevan su ícono de alerta y el lector de pantalla los anuncia.

Pedidos programados y pedidos del portal

Los pedidos programados de tus clientes empiezan después de su primera entrega y ya no salen incompletos ni a otra dirección: si algo cambió, se pausan, te avisamos en tu panel y tu cliente ve el motivo en su portal.

• Cuando tu cliente programa la repetición de un pedido en el portal, la primera repetición se cuenta desde la entrega de ese pedido y no desde el día en que lo pidió. El portal le dice la fecha en que llegaría, en un día en que sí repartes en su zona.
• La opción «Cada mes» ahora dice «Cada 30 días», que es como se calcula la repetición. En «Mis suscripciones» se ve la fecha de la siguiente entrega.
• Si tu cliente toca dos veces o pierde la señal al programar la repetición, ya no se crean dos pedidos programados iguales, y el tope de pedidos programados por cliente ya no se rebasa.
• Si un producto de un pedido programado ya no está disponible, la dirección de entrega se desactivó o el cliente ya no tiene acceso al portal, el pedido automático no se genera: el pedido programado se pausa, tu cliente ve el motivo en su portal y tú recibes un aviso en tu panel. Esto reemplaza lo de la versión 3.63.0, en la que el pedido salía con los productos que quedaban.
• Al reanudar un pedido programado, el siguiente pedido sale en la próxima corrida. Si lo que lo pausó sigue igual, el portal le dice a tu cliente por qué no se puede reanudar.
• Si tu cliente cancela desde el portal un pedido que tenía repetición, puede cancelar también la repetición en el mismo paso.
• Al repetir un pedido anterior, el portal usa la misma dirección de ese pedido. Si esa dirección ya no está activa, le pide al cliente elegir otra antes de enviar, y le dice cuántos productos de ese pedido ya no están disponibles.
• El pedido en curso y su seguimiento se ven aunque el cliente tenga muchos pedidos, y su historial muestra «Ver más pedidos» para consultar los anteriores.
• El historial, el recibo y el mensaje de ayuda del portal muestran el nombre con que se compró cada producto, aunque después lo renombres, lo ocultes o lo des de baja. Si editas un pedido, se usa el nombre vigente al editarlo.

Acceso al portal de clientes

Cuando apagas el portal o tu plan ya no lo incluye, tus clientes dejan de usarlo y sus pedidos programados se pausan. Y si a un cliente se le vence la sesión con un pedido a medias, vuelve a entrar con su contraseña sin perder su carrito.

• Con el portal apagado o un plan sin portal, tus clientes ya no pueden entrar, pedir, cancelar, calificar ni cambiar sus avisos desde el portal: ven que el portal no está disponible y que te contacten directo. Los pedidos que ya tenían registrados los sigues atendiendo desde tu panel.
• En ese caso sus pedidos programados quedan en pausa: no se generan pedidos automáticos ni se mandan recordatorios ni avisos de estado al teléfono del cliente. Los pagos en línea que tu cliente ya había iniciado se siguen registrando.
• Si a tu cliente se le vence la sesión mientras arma su pedido, el portal le pide volver a entrar con su contraseña sin borrar su carrito. Si entra con la misma cuenta, regresa a revisar su pedido antes de enviarlo; el pedido nunca se envía solo. Si entra otra cuenta, no ve nada de la anterior. Quien entra solo con su liga personal la abre de nuevo y vuelve a armar su pedido.
• Si a un cliente le quitaste el acceso al portal, ahora se le dice que su acceso ya no está activo, en lugar de pedirle que vuelva a iniciar sesión.
• Los pedidos recurrentes ya pueden quedar en «Sin sucursal (lo atiende cualquiera)», igual que tus clientes. Así sus pedidos salen en la misma ruta que los demás clientes sin sucursal, en lugar de armarse una ruta aparte. Al crear uno se propone la sucursal del cliente. Los que ya tienes siguen en su sucursal: para que salgan en la misma ruta, edítalos y elige «Sin sucursal (lo atiende cualquiera)».

Totales claros en el portal de clientes

Lo que tu cliente acepta al enviar un pedido desde el portal es lo que se registra. Si el total cambió, el portal se lo muestra para que lo revise antes de enviarlo.

• Si al enviar un pedido desde el portal el total cambió (por ejemplo, porque su recompensa de lealtad ya se había usado, terminó una promoción o cambió un precio), ya no se registra con otro importe: el portal le muestra al cliente el total nuevo para que lo revise y lo vuelva a enviar.
• Si en ese momento no podemos leer los precios, las promociones o las recompensas del cliente, el pedido no se registra con un precio distinto: le pedimos que lo intente de nuevo. Los pedidos programados tampoco se generan con otro precio; salen en la siguiente corrida, sin duplicarse.
• El saldo pendiente que ve tu cliente en el portal ya no cuenta las cuentas por cobrar canceladas, y su crédito y su saldo a favor solo quedan apartados por pedidos abiertos: un pedido no entregado o cancelado ya no los bloquea.
• Si le das crédito o saldo a favor a un cliente, el portal le muestra cuánto tiene disponible al elegir cómo pagar, con la misma cuenta con la que se valida su pedido.
• Si el portal no logra cargar algo por la conexión, ahora lo dice y deja reintentar, en lugar de mostrar «Al corriente», «Todavía no tienes pedidos» o «Tu acceso no está activo». Sin los precios cargados no deja enviar el pedido.
• La pantalla de pedido enviado muestra el total que quedó registrado.
• Si un producto de un pedido programado ya no está disponible en el portal, el pedido automático sale con el resto y el aviso en tu panel te dice qué faltó, para que lo confirmes con tu cliente.

Datos y acceso del portal de clientes

Tus clientes ya pueden editar sus datos en el portal sin perder su dirección ni su teléfono, ubicar su domicilio con su link de Google Maps sin que se les cierre la sesión y conservar su foto de perfil.

• En el portal, «Tus datos» se abría vacío y al guardar podía borrar el teléfono, la dirección y la ubicación del cliente. Ahora el formulario muestra lo que tienes registrado, solo se guarda lo que el cliente cambia y, si sus datos cambiaron mientras los editaba, le pedimos que los revise antes de guardar.
• Al tocar «Usar» con su link de Google Maps, el cliente ya no pierde su sesión: su domicilio se llena con la ubicación y el link se guarda completo.
• La foto de perfil del cliente se conserva al recargar el portal, y si en el mismo teléfono entra otra cuenta, ya no ve la foto ni los datos de la anterior.
• Si quitar la foto de perfil falla, el portal lo dice y la foto se queda, en lugar de avisar que se eliminó.
• Al cambiar el acceso de un cliente de correo a usuario, primero revisamos que el usuario esté libre. Si algo falla, el cliente conserva su acceso por correo.
• Cuando un cliente cambia su dirección desde el portal sin actualizar su ubicación, el aviso de la campana te lo indica para que revises el punto en el mapa.

Producción, COFEPRIS y compras más confiables

La captura rápida de COFEPRIS ya no copia lecturas, la producción no se duplica al reintentar y las compras usan el IVA y el identificador fiscal de tu país.

• La captura rápida de la bitácora COFEPRIS ya no copia lecturas ni operador del registro anterior: solo el tipo, el perfil y el turno.
• Si se corta la conexión al guardar un lote de producción, el reintento lo completa sin duplicar el inventario; si dos personas lo envían a la vez, solo se guarda una vez.
• Las órdenes de compra, recepciones y devoluciones en PDF usan la tasa de IVA y el identificador fiscal (RFC, RUT o NIT) de tu país.
• El costeo cuenta todo lo producido y usa el costo de compra sin IVA, y la recomendación de precio del PDF y del Excel considera tu giro y tu país.
• El envasado acepta decimales en productos a granel y pide enteros en productos por pieza, y el mantenimiento descuenta cada recambio aunque haya dos el mismo día.

Plan, inicio de sesión y sucursales más seguros

Los módulos de pago respetan tu plan también al entrar por dirección directa, el inicio de sesión cuenta los intentos fallidos en nuestro servidor y los usuarios limitados a ciertas sucursales ya no ven las demás si falla la conexión.

• Compras, producción, cuentas por pagar, nóminas, COFEPRIS, laboratorio, traspasos y precios por segmento respetan tu plan también al entrar por dirección directa. Si tu plan no los incluye, te llevamos a ver los planes. Insumos sigue disponible en todos los planes.
• El inicio de sesión es más seguro: los intentos fallidos se cuentan en nuestro servidor y, tras varios errores seguidos, hay que esperar unos minutos para volver a intentar.
• Si un usuario limitado a ciertas sucursales no puede cargar su lista, ya no ve las de todos: te avisamos para que recargues.
• Los comprobantes de compras y de fletes ya no se sobrescriben entre sí, y las subidas solo aceptan imágenes y PDF.
• Los pedidos programados no se duplican si el proceso se repite, y sus avisos usan el día y la moneda de tu empresa.

Copiloto y asistentes de IA más precisos

La IA usa el país, la hora y la moneda de tu negocio, distingue lo vendido de lo cobrado y ya no muestra $0 cuando no pudo leer tus datos.

• El Copiloto, AquaCoach, Mi día y el resumen semanal usan el país, la hora y la moneda de tu negocio.
• Si la IA no pudo leer tus datos te lo dice en vez de mostrar $0, y con muchos registros ya no se queda en los primeros mil.
• «¿Cuánto vendí hoy?» y «¿Cuánto cobré hoy?» ahora son respuestas distintas, y si tienes dos clientes con el mismo nombre el Copiloto te pregunta cuál.
• En el Copiloto puedes detener una respuesta, ves si la IA está disponible y borras conversaciones también desde el celular.
• Mi día, AquaCoach y el resumen semanal solo los ven el administrador y el encargado, y cada consulta de IA cuenta bien en tu cupo.
• A la IA le mandamos menos datos de tus clientes: sin teléfonos y, en casi todos los asistentes, sin sus nombres reales.

Portal de clientes y prueba gratis más seguros

Si un cliente cancela en el portal un pedido con su recompensa, se la devolvemos; las promociones siguen el horario de tu empresa y la prueba sin registro da una contraseña nueva en cada visita.

• Si un cliente cancela en el portal un pedido que usaba su recompensa de lealtad o su descuento de bienvenida, se le devuelven y el aviso le dice qué recuperó.
• Las promociones del portal se muestran según el día de tu empresa, y el botón de WhatsApp del portal usa la lada de tu país.
• Entrar al portal es más seguro: nadie puede bloquear la cuenta de un cliente probando contraseñas desde otro lugar, y si hay muchos intentos fallidos se pide confirmar que no es un robot.
• Los pedidos que se repiten en el portal se crean, pausan y cancelan con revisión del servidor y con un tope por cliente.
• Los pedidos del portal aceptan cantidades enteras (salvo productos que vendes por fracción) y fechas reales dentro de los próximos 60 días. Guardar una promoción ya no pierde sus productos si algo falla a medio camino.
• El logo del portal acepta PNG, JPG o WEBP. La prueba sin registro da una contraseña nueva y fácil de teclear en cada visita y deja el entorno limpio para el siguiente.

Pedidos, caja y cierres más confiables

La caja y el cierre del día ya no aceptan fechas futuras ni cambios en días cerrados, los pedidos usan el día de tu empresa y las cuentas canceladas ya no cuentan como deuda.

• La caja y el cierre del día no aceptan fechas futuras, y un día ya cerrado no admite movimientos nuevos, cambios ni borrados. Si no se puede leer el día, te lo decimos en vez de mostrar $0.
• Las cuentas por cobrar canceladas ya no se suman como deuda en el panel, la cobranza, los reportes y la ficha del cliente.
• Al recoger un pedido en mostrador puedes registrar los vacíos que entrega el cliente, y los envases quedan bien.
• Guardar un producto ya no borra y vuelve a crear su receta, y si una corrección de venta no pudo ajustar el inventario te avisamos.
• Las fechas de pedidos, la semana y el mes de la lista y «mañana» en la captura rápida usan el día de tu empresa. La lista de todos los pedidos carga por partes sin perder lo que ya viste.
• Los enlaces de WhatsApp de pedidos, la tabla, el panorama y el reporte de clientes usan la lada de tu país, y el IVA de una empresa nueva sale de su país.

Clientes completos, sin Cancún por defecto y con historial de cambios

El alta, la importación y la exportación de clientes trabajan con todos tus clientes y con la zona, el país y la moneda de tu empresa, y los cambios importantes de cada cliente quedan registrados.

• El alta, la edición y la importación de clientes ya no ponen Cancún ni Quintana Roo por defecto: en México se precargan con el estado y el municipio de tu empresa, y fuera de México se quedan vacíos.
• Si ya existe un cliente con el mismo nombre, aunque esté desactivado, te lo decimos con claridad y puedes abrir su ficha. La importación guarda el nombre completo y detecta teléfonos repetidos escritos con o sin lada.
• La exportación, el estado de cuenta y el historial incluyen a todos los clientes y todos los cargos, aunque pasen de mil, y si algo no carga te lo decimos en vez de mostrar $0.
• Las fechas de clientes, cuentas vencidas, estado de cuenta e histórico de consumo usan la zona horaria de tu empresa, y los montos del programa de lealtad y de referidos usan tu moneda.
• Un cliente con historial ya no se puede borrar: te sugerimos desactivarlo. Los cambios importantes en su ficha, también los que hace desde el portal, quedan en el registro de actividad.
• La foto del comprobante de una recarga de monedero se reduce y se guarda, y se puede ver después. Los enlaces de WhatsApp del seguimiento de ruta y del soporte usan la lada de tu país.
• El formulario de demo acepta teléfonos de cualquier país, y una dirección de entrega ya no puede quedar ligada a un cliente o a una zona de otra empresa.

Rutas más seguras para cada chofer y cierres completos

Cada chofer solo cambia su propia ruta, cerrar o cancelar una ruta ya no queda a medias, y los documentos de tus vehículos dejan de tener enlace público.

• Cada chofer solo puede cambiar las paradas, los pedidos y la carga de su propia ruta. La oficina sigue pudiendo ajustar todas.
• Cerrar o cancelar una ruta guarda todo junto (sobrante, vacíos y paradas pendientes) o no guarda nada. Si la oficina ya cerró la ruta, el chofer recibe un aviso en lugar de perder su conteo.
• Una venta en ruta que no se pudo confirmar por mala señal ya no se puede cambiar antes de reintentarla, y la app no se recarga a mitad de una venta o una firma.
• Cada parada usa la sucursal de su ruta: generar rutas y mover paradas solo mezcla pedidos de la misma sucursal, y te dice cuántas rutas salen.
• La tarjeta de circulación y la póliza ya no tienen enlace público: solo administradores y encargados las suben, ven y eliminan. Un vehículo con historial de combustible ya no se puede borrar, solo desactivar.
• Combustible ofrece los tipos de tu país (en Chile, bencina 93, 95 y 97) y las rutas del chofer usan el día de la zona horaria de tu empresa.
• Las firmas, tickets y recibos ya no se pueden sobrescribir, y la lista de rutas abre con los últimos 30 días con opción de ver todas.

Reportes completos, en tu horario y sin ceros falsos

Los reportes y el cierre suman todas tus ventas, separan lo vendido de lo cobrado, usan la zona horaria y la moneda de tu empresa, y avisan cuando algo no carga.

• Los reportes, el cierre y el panel ya suman todas tus ventas, aunque sean miles. Si un reporte llega al tope de filas, te lo dice para que acotes el período.
• «Vendido» incluye lo que diste a crédito y «Cobrado» es solo el dinero que entró. Lo verás igual en el panel, los reportes, el cierre, el cierre de operación y el detalle de ruta.
• Si un reporte, una tarjeta del panel o una gráfica no se pueden cargar, ahora lo verás con un botón Reintentar, en vez de un $0 o de «no hay datos».
• Las fechas y horas de los reportes, del cierre y del historial de acciones salen en la zona horaria de tu empresa, y las cantidades con el formato de tu país. Los PDF, Excel y CSV usan la moneda y el giro de tu empresa.
• En Cuentas por cobrar y por pagar, lo que todavía no vence aparece en «Por vencer» y dice en cuántos días vence.
• Los CSV que descargas se abren en Excel sin riesgo de que una celda se ejecute como fórmula.
• Si ves los reportes de una sola sucursal, solo ves los datos de esa sucursal. Los reportes respetan los permisos de cada usuario.
• Sucursales: solo quien tiene permiso puede crearlas o cambiarlas, y cambiar la sucursal principal ya no te puede dejar sin una.
• Las tablas de reportes se pueden ordenar y paginar, y los botones, menús y ventanas se pueden usar con teclado y lector de pantalla. El tema oscuro ya no parpadea al abrir la app.

Compras: el flete ya no se confunde con la cuenta de la mercancía

La cuenta por pagar del flete y la de la mercancía ya no se mezclan, las órdenes quedan pagadas cuando corresponde y, si algo de compras no se puede guardar, AquaOS te dice por qué.

• El flete de una compra ya no se confunde con la cuenta por pagar de su mercancía, aunque lo hayas quitado de la orden. Los pagos de la compra, su estado y la revisión antes de cancelarla solo cuentan lo que le debes al proveedor.
• Si al recibir una compra o registrar una remisión otra persona creó la cuenta por pagar al mismo tiempo, AquaOS sigue sobre esa misma cuenta en lugar de crear otra. Si esa cuenta está cancelada, te avisa que desde la app no se puede reactivar y que el administrador la revise. Tampoco deja registrar pagos a una cuenta de compra cancelada.
• Una entrega parcial queda pagada en cuanto saldas la cuenta por pagar de lo que ya llegó, aunque la orden total sea mayor. El crédito de una devolución por sí solo no la cierra: la orden sigue aceptando remisiones hasta que registres un pago.
• Una orden pagada por adelantado queda como pagada en cuanto la recibes.
• Cuando un cambio de compras no se puede guardar (una orden de otra empresa, una orden cancelada o un artículo repetido), el aviso te dice el motivo con palabras claras.

Pedidos con el precio revisado contra tu catálogo

Cada pedido de Pedido rápido, del pedido por zona y de la preventa se registra completo o no se registra nada, con el precio revisado contra tu catálogo.

• Cada pedido de Pedido rápido, del pedido por zona y de la preventa del chofer se registra completo (folio, productos y total) o no se registra nada: ya no quedan pedidos sin productos ni folios perdidos. Si se pierde la conexión al guardar, vuelve a tocar el botón sin cambiar nada: si el pedido ya quedó, AquaOS te lo dice en vez de duplicarlo.
• El precio de cada producto se revisa contra tu catálogo al guardar. Si cambió, la pantalla pone el precio vigente y te pide revisar el total antes de volver a guardar. En Pedido rápido ves el precio vigente desde que capturas.
• Cambiar el precio a mano, poner un descuento o registrar una cortesía en un pedido solo lo pueden hacer un administrador o un encargado. Queda en la bitácora con el precio de catálogo, el precio aplicado y su nombre. Al crear el pedido el motivo es opcional, salvo en la cortesía.
• Si un pedido a crédito deja al cliente por encima de su límite, Pedido rápido te muestra cuánto debe, su límite y lo disponible. Un administrador o encargado puede registrarlo de todas formas escribiendo el motivo.
• En el pedido por zona, si algunos pedidos no se crean (porque cambió el precio o se perdió la conexión), la ventana se queda abierta con esos clientes marcados: vuelve a tocar «Crear» y los que ya quedaron no se duplican.
• En Pedido rápido, el total de cada producto se redondea igual que al guardar, así que el total que ves es el que queda. Los productos a granel se guardan con la cantidad exacta que capturas.

Compras sin artículos duplicados ni recepciones a medias

Editar una orden de compra ya no duplica sus artículos, recibir no deja la compra a medias y una orden con remisiones o pagos ya no se cancela por error.

• Editar una orden de compra ya no duplica sus artículos. Por ahora puedes cambiar los datos generales (proveedor, sucursal, fechas, condiciones, IVA y notas); cambiar artículos, cantidades o precios llega en la próxima versión, y mientras esas casillas aparecen bloqueadas. Una orden nueva ya no puede llevar el mismo artículo en dos líneas.
• «Recibir directamente» ya no marca la compra como recibida ni crea la cuenta por pagar si el inventario de algún artículo no entró, y no recibe dos veces la misma orden. Si una recepción quedó a medias en una orden confirmada, puedes darle otra vez «Recibir directamente» para completarla. Si algo falla al registrar o cancelar una remisión, también la que crea «Recibir directamente», el inventario y la cuenta por pagar no quedan a medias y AquaOS te dice qué pasó. Si al cancelar una remisión su cuenta por pagar no alcanzó a ajustarse, la remisión te ofrece «Terminar de ajustar la cuenta por pagar» y se ajusta una sola vez.
• Una orden cancelada, ya recibida o ya pagada ya no acepta remisiones; si el proveedor todavía te entrega mercancía de una orden recibida o pagada, regístrala con una orden nueva por lo que falta. Una orden con remisiones, cuenta por pagar o pagos al proveedor no se cancela hasta resolverlos. El flete no cuenta: es una deuda con el transportista y se queda como está. Para cancelar una remisión con pagos, primero elimina los pagos; si es el crédito de una devolución, cancela la devolución. AquaOS te avisa antes de pedirte el motivo.
• Una orden pagada por adelantado ya no se marca como pagada antes de recibirla: queda enviada o confirmada y la puedes recibir. Cuando su mercancía ya llegó, completa o en parte, la orden queda como pagada al saldar la cuenta por pagar de esa mercancía; pagar el flete no la cierra ni la reabre. «Registrar pago» en la compra te lleva a la cuenta por pagar de su mercancía, también si la compra tiene flete. Una orden en «Llegó a sucursal» ya se puede recibir o remisionar y su barra de progreso lo muestra.
• Al recibir una compra, el saldo a favor del proveedor solo cubre lo que no pagues en ese momento y el formulario te lo muestra. Antes la cuenta por pagar podía quedar pagada de más.
• Pagar el flete ya no marca la compra como pagada; quitar un flete con pagos, o dejar de generar su cuenta por pagar, te avisa en lugar de perder el vínculo, y ya no se puede cancelar una devolución a proveedor cuyo saldo a favor ya se usó en otra compra.
• Las cuentas por pagar de compras usan la moneda de tu empresa y las pantallas de compras muestran la tasa de IVA de tu empresa.

Venta de mostrador completa en un solo paso

Cada venta de mostrador se registra completa o no se registra: sin ventas a medias ni folios perdidos, con el precio revisado contra tu catálogo.

• Cada venta de mostrador se registra completa (ticket, inventario, cuenta por cobrar y envases) o no se registra nada: ya no quedan ventas a medias ni folios perdidos. Si los envases del cliente no se pueden registrar, la venta no se hace y AquaOS te dice qué revisar.
• El precio de cada producto se revisa contra tu catálogo al cobrar. Si cambió, el mostrador actualiza el precio en pantalla y te pide volver a cobrar; si pasaste a precio de mayoreo, el carrito lo calcula al agregar.
• Las cortesías y las ventas a crédito por encima del límite del cliente solo las autorizan un administrador o un encargado, con un motivo de al menos 3 letras, y quedan en la bitácora con su nombre.
• Una venta a crédito que se canceló ya no cuenta como deuda del cliente al revisar su límite en el mostrador.
• Si vuelves a cobrar una venta que ya quedó registrada pero con otros precios, el mostrador te avisa en vez de darla por buena, y el ticket siempre muestra lo que quedó registrado. Al repetir el cobro de una venta que había quedado incompleta, se descuentan los insumos de la receta que faltaban y la cuenta por cobrar que faltaba vence según la fecha de la venta, no la del día en que se repitió.
• Si tu usuario vende en una sola sucursal, la venta queda en esa sucursal aunque tu plan no muestre el selector. Los avisos de permisos, de empresa suspendida y de sucursal explican qué pasó.

Cancelar desde la lista de pedidos con motivo

Cancelar un pedido desde la lista pide el motivo y queda en su bitácora, y la entrega en mostrador y los pedidos recurrentes siguen las mismas reglas de cada vendedor.

• «Cancelar» desde la lista de pedidos ahora pide el motivo, igual que en el detalle, y queda en la bitácora del pedido. Respeta el cierre del día y los permisos de cada usuario. Si otra persona ya cambió el pedido, te avisamos y la lista se actualiza.
• «Entregar en mostrador» y «Generar ahora» de los pedidos recurrentes siguen las mismas reglas de rol, permisos y sucursal de cada vendedor. El pedido que se genera a mano guarda quién lo generó.
• Si la cuenta de la empresa está suspendida, la entrega en mostrador lo dice claramente en lugar de mostrar un error técnico.

Ligas del portal que vencen sin uso y descargas de reportes con registro

La liga de acceso al portal vence si tu cliente no la usa en 90 días, regenerarla o quitarla cierra su sesión, y las descargas de los reportes de clientes quedan anotadas.

• La liga de acceso al portal vence si pasan 90 días sin usarla; cada vez que tu cliente entra con ella se renueva. En la ficha del cliente ves cuándo vence, y Configuración › Portal de clientes marca las ligas vencidas.
• Si generas una liga nueva o quitas la liga de un cliente, su sesión en el portal se cierra y tiene que volver a entrar con la liga nueva o con su contraseña. Antes de hacerlo, AquaOS te lo confirma.
• Si tu cliente toca una liga vencida y todavía tiene abierta su sesión en ese teléfono, entra al portal y ve el aviso para pedirte una nueva. Si no, llega al inicio de sesión con el mismo aviso.
• «Margen real» calcula el costo de nómina sin abrir los recibos de cada empleado.
• Las descargas de Reportes › Clientes y Reportes › Sentimiento de clientes quedan solo para el administrador y el encargado, y cada descarga queda en el historial de cambios.

Ventas sin inventario respetadas y avisos de saldo e inventario

El mostrador y «Agregar producto» respetan tu regla de venta sin inventario, y la campana te avisa cuando un producto o un saldo prepago quedan en negativo.

• Si tu empresa no permite vender sin inventario, el mostrador y «Agregar producto» ya lo respetan también desde el servidor: si la bodega no alcanza, la venta no se registra y te dice cuánto hay.
• La venta en ruta no se frena por el inventario de la bodega (como hasta hoy, no se vende más de lo cargado en el camión). Si una venta en ruta o la carga del camión deja un producto en negativo, te llega un aviso a la campana con el nombre de la sucursal y una liga al kardex del producto.
• Te llega un aviso a la campana cuando el saldo prepago de un cliente queda debajo de cero. La venta no se frena: revisa su saldo actual en la ficha y cobra la diferencia o registra una recarga.
• Si dos cajas venden al mismo tiempo lo último de un producto y una venta se queda a medias, el punto de venta te lo dice: revisa ese pedido y recarga el mostrador antes de cobrar la siguiente venta.
• Soporte ya no edita ventas cerradas: para corregir una venta cerrada, hay que reabrir el cierre.

Accesos, avisos y formularios más seguros

Revisamos accesos, avisos y formularios: cada empresa usa solo lo suyo y, cuando algo falla, el mensaje se entiende.

• La sección «Usuarios» queda solo para el administrador, también si alguien intenta entrar por la dirección directa.
• El aviso de ruta al chofer solo lo manda quien puede asignar rutas y siempre lleva el número real de paradas.
• El aviso al cliente en su portal sale solo cuando el pedido de verdad está en ese estado, y una persona desactivada o eliminada deja de recibir avisos en su teléfono.
• El chofer ve la foto de referencia de los clientes de sus rutas y, en la venta en ruta, la de cualquier cliente mientras tenga su ruta abierta. Si no puede verla, la pantalla le dice por qué en lugar de pedirle que revise su conexión.
• Si aún no subes tu CSD, validar un RFC revisa solo el formato; la consulta al SAT se hace con tu propio CSD cuando lo cargues.
• El Copiloto y los asistentes ya no muestran mensajes técnicos cuando algo falla, y lo que un cliente escribe en su portal (su nombre o sus notas) no les da órdenes.
• Tus clientes pueden ubicar su domicilio desde el portal hasta 20 veces al día por cuenta (200 al día en total por empresa).
• Lo que soporte ubica cuando te ayuda cuenta en el límite diario de ubicaciones de tu empresa.
• El portal de una purificadora suspendida ya no deja entrar, no manda correos de recuperación y no registra avisos.

Exportar clientes con registro y una sola zona por cliente

Exportar la lista de clientes queda para el administrador y el encargado y cada descarga queda anotada; cada cliente tiene una sola zona, y el historial de cambios de dinero se guarda dos años.

• «Exportar» la lista de clientes a Excel queda solo para el administrador y el encargado. Cada exportación queda en el historial de cambios: quién la hizo, cuántos clientes bajó y con qué filtros, sin guardar datos de los clientes.
• Cada cliente tiene una sola zona de reparto, que es la que usan rutas y precios. Se quitó «Zonas adicionales», que no cambiaba ni las rutas ni los precios.
• El historial de cambios que tocan dinero (ventas, cobros, cancelaciones, precios, conciliaciones, compras y facturas) se guarda dos años. El resto se sigue guardando 90 días, como antes.
• En Planes ya no aparece el programa de referidos entre purificadoras mientras preparamos el registro en línea. El programa de referidos del portal de tus clientes sigue igual.

La prueba sin registro se prepara en segundo plano

La prueba sin registro se prepara en segundo plano: al salir de ella ya no esperas, y el siguiente visitante encuentra un entorno limpio y listo.

• La prueba sin registro se prepara en segundo plano. Al salir ya no esperas a que se limpie, y en uno o dos minutos queda como nueva para el siguiente visitante.
• Los entornos de prueba ya no se quedan fuera de servicio cuando hay mucha actividad: si uno no se pudo preparar, se vuelve a intentar solo unos minutos después.

Ligas y avisos más seguros

Las ligas cortas de AquaOS solo llevan a AquaOS, los correos de aviso muestran bien el nombre de tu empresa y los avisos del navegador solo salen a servicios conocidos.

• Las ligas cortas de AquaOS (aquaos.com.mx/r/…) solo llevan a páginas de AquaOS o a archivos de tu cuenta. Si una liga apuntara a otro sitio, abre la portada de AquaOS en lugar de mandarte ahí.
• Al pegar la ubicación de un cliente, AquaOS solo sigue ligas cortas reales de Google Maps.
• Los avisos en el navegador y en el portal de tus clientes solo se envían a los servicios de notificaciones de Chrome, Firefox, Safari y Edge.
• Los correos de aviso de vencimiento, suspensión y renovación muestran el nombre de tu empresa tal como lo escribiste, aunque tenga símbolos como < o &.

Pedidos más claros y una app del chofer más ligera

El pedido por zona vuelve a funcionar, los tickets de tus pedidos salen con tu moneda, tu IVA y tus descuentos, y la app del chofer termina sola lo que quedó a medias cuando se fue la señal y descarga solo sus rutas.

• El pedido por zona (un mismo producto para varios clientes a la vez) vuelve a crear los pedidos. Antes fallaba siempre y se saltaba números de folio.
• Si un pedido trae un dato que no sirve (por ejemplo, un precio negativo), AquaOS te dice cuál es y no lo guarda, sin gastar un número de folio. Pasa en Pedido rápido, en el pedido por zona y en la preventa del chofer.
• El ticket y el documento de un pedido salen con la moneda y el IVA que configuraste para tu empresa, y con el descuento de cada producto. El ticket que tu chofer abre o comparte desde la ruta también sale con tu moneda y tu IVA.
• El ticket de venta ya no aparece en un pedido nuevo que todavía no confirmas.
• Si cancelas o confirmas un pedido desde la lista y alguien más ya lo había cambiado (por ejemplo, ya salió a ruta), AquaOS no lo toca, te avisa y actualiza la lista.
• En Reportes › Cierres de período, la tarjeta de rentabilidad ahora dice «Margen bruto» y «Utilidad bruta»: es lo cobrado menos el costo de insumos, sin restar nómina ni compras.
• En la app del chofer, al confirmar una recarga con señal ya se guarda si recogió el envase vacío y, si no, por qué. Antes solo se guardaba cuando confirmaba sin señal.
• Si la señal se corta justo al confirmar una entrega, al volver la conexión AquaOS termina lo que faltaba: la venta queda ligada a su pedido, el crédito del cliente se actualiza, sale el ticket y tu cliente recibe el aviso en su portal, una sola vez.
• En la app del chofer, lo entregado sin señal ya se resta de lo que queda en el camión.
• Si la sesión de un chofer se cierra (por ejemplo, cerró sesión en otro equipo o desactivaste su usuario), su app le pide volver a entrar y, si no puede, que lo hable contigo. Lo que tenía guardado se queda en su teléfono y se sube cuando vuelve a entrar.
• Al cerrar sesión, ese teléfono o computadora deja de recibir los avisos de tu cuenta.
• La app del chofer abre más rápido y gasta menos datos: ya no descarga la lista completa de clientes y pedidos de tu empresa, solo sus rutas, y borra del teléfono lo que había descargado antes.

Traspasos entre sucursales más seguros

Un traspaso lo recibe la sucursal destino o un administrador y no se recibe dos veces, y los movimientos que haces desde Inventario y los traspasos quedan a tu nombre.

• Crear, recibir y cancelar un traspaso entre sucursales pide el permiso de Inventario › Traspasos en «editar». Quien solo lo tiene para consultar sigue viendo los traspasos, pero ya no los crea, recibe ni cancela.
• Un traspaso lo recibe o lo cancela la sucursal destino o un administrador. Si dos personas lo reciben al mismo tiempo, el producto entra una sola vez.
• Los movimientos que haces desde Inventario y los traspasos quedan a tu nombre.
• En ajustes, producción, ventas de mostrador y ventas en ruta, si un movimiento de inventario no se puede registrar, AquaOS te avisa en lugar de darlo por hecho.
• Las existencias de productos e insumos solo cambian con sus movimientos, y cada uno queda en el historial.

Más protección para el panel de soporte

El equipo de soporte de AquaOS podrá exigir un código de su teléfono, además de la contraseña, para entrar a ayudarte en tu cuenta.

• El equipo de soporte de AquaOS podrá exigir un código de una app de autenticación en su teléfono, además de su contraseña, para entrar a tu cuenta cuando te ayuda. Así, aunque alguien robara esa contraseña, no podría ver ni cambiar tus datos.
• Si el equipo de soporte necesita borrar un pago de tu suscripción que se registró por error, ahora tiene que confirmarlo con su clave personal y el cambio siempre queda anotado.

Una sola factura por pedido

La factura de un pedido se crea completa o no se crea, y si dos personas la generan al mismo tiempo, AquaOS crea solo una.

• Al generar la factura de un pedido, AquaOS la crea completa o no la crea: si algo falla, no queda una factura a medias ni se gasta un folio.
• Si dos personas generan la factura del mismo pedido al mismo tiempo, solo se crea una. A la otra AquaOS le avisa que ese pedido ya tiene factura y la lleva a ella.

Facturas de varios pedidos sin quedar a medias

Si algo falla al generar una factura con varios pedidos, AquaOS ya no la deja a medias.

• Si algo falla al generar una factura con varios pedidos, AquaOS ya no la deja a medias: la quita y te dice qué pasó. Si no pudiera quitarla, te da el folio para que se lo pases a soporte y no la timbres.

El crédito al entregar no pasa del importe de la venta

Lo que queda a deber al entregar o al corregir el pago ya no puede pasar de lo que se entregó, y los permisos de Ventas deciden quién arma y cambia las paradas.

• Al confirmar una entrega a crédito o a convenio, lo que queda a deber ya no puede pasar del importe de lo entregado. Si pasa, la entrega no se aplica y queda en «Requiere revisión» para tu administrador. No se pierde nada. Los administradores y encargados siguen pudiendo registrar una diferencia.
• En la app del repartidor, al elegir Crédito o Convenio ves cuánto queda a crédito, y la app te avisa antes de mandar un monto mayor.
• Al corregir el pago de una entrega a crédito o a convenio pasa lo mismo: lo que queda a deber no puede pasar del importe de la venta. Los administradores y encargados siguen pudiendo registrar una diferencia.
• Los permisos de Ventas ahora también deciden quién confirma entregas desde la oficina y quién agrega, quita o cambia el precio de las paradas de una ruta o registra ventas de mostrador: hace falta Ventas con permiso de «editar». Los administradores, y los repartidores en su propia ruta, siguen igual.
• Si tu permiso de Ventas es solo de consulta, la app te dice qué falta y ya no deja rutas vacías ni ventas de mostrador a medias.

Cancelar una venta ya no infla el inventario

Al cancelar una venta de una ruta con carga, el producto regresa cuando cierras la ruta y no se suma dos veces a la bodega.

• Si cancelas una venta de una ruta que salió con carga y la ruta sigue abierta, el producto ya no se suma a la bodega en ese momento: sigue en el camión y regresa cuando cierras la ruta y capturas lo que sobró. Si la ruta ya está cerrada, o la venta se registró antes de capturar la carga, el producto regresa a la bodega al cancelar, como siempre.
• En una venta sin carga de ruta (mostrador, o ruta sin carga registrada), el producto y los insumos de su receta regresan al inventario como antes, y cada reposición queda en el historial una sola vez, aunque la cancelación se intente dos veces.
• Soporte ya puede cancelar una venta entregada cuando entra a tu cuenta para ayudarte.
• Si una venta de la ruta se cancela o se confirma mientras cierras la ruta, AquaOS actualiza lo entregado y te pide revisar el sobrante antes de cerrar, para que la bodega no quede descuadrada.

Cancelaciones de facturas confirmadas por el SAT

AquaOS ya no da por cancelada una factura hasta que el SAT lo confirma, y te recuerda el complemento de pago de las facturas PPD.

• Cuando cancelas una factura ante el SAT, AquaOS ya no la da por cancelada hasta que el SAT lo confirma. Mientras tanto la verás como «Cancelación en proceso», y en la factura puedes consultar su estado en el SAT.
• Si una cancelación no se concretó y esa venta ya tiene otra factura vigente, AquaOS te avisa para que canceles una. Tampoco deja timbrar una factura de una venta que ya tiene otra vigente.
• En las facturas PPD (ventas a crédito), AquaOS te recuerda que el complemento de pago lo emites tú en el portal del SAT. El recordatorio sale al timbrar y al registrar el cobro en Cobranza, también a quien cobra sin permiso de Facturas.
• El acuse de cancelación se descarga desde que pides la cancelación, no solo cuando el SAT la acepta. Si tu cliente no responde a tiempo, la factura te avisa que la solicitud venció y que sigue vigente.

Las ventas de un día cerrado ya no cambian

El corte de un día confirmado queda fijo: para corregir una venta de ese día, soporte reabre el cierre.

• Una venta de un día con su cierre de operación confirmado ya no se puede editar, corregir ni cancelar desde el panel. AquaOS te avisa y soporte reabre el cierre para hacer el cambio.
• Para cancelar un pedido ahora se pide el motivo, y queda guardado en la bitácora.
• Corregir ventas y cancelar pedidos respeta los permisos de cada usuario (Ventas en «editar»). El encargado con ese permiso ya puede editar ventas desde Tickets de venta.
• Si editas o quitas un producto de una venta de mostrador a crédito, su cuenta por cobrar se ajusta sola.

Inventario de insumos más confiable

Los movimientos de insumos ahora se guardan completos o no se guardan. Este cambio no modifica ninguna pantalla.

• Si dos personas mueven el mismo insumo al mismo tiempo (una venta y una compra, por ejemplo), ya no se pierde ninguno de los dos movimientos: el saldo y su historial se guardan juntos.
• Las cantidades muy pequeñas de las recetas se redondean igual en el saldo y en el historial.
• Si un movimiento de insumo no se puede guardar, AquaOS te avisa en vez de darlo por hecho.

Acceso de soporte solo por lista autorizada

El acceso del equipo de soporte de AquaOS a tu cuenta ahora depende solo de la lista de personas autorizadas. Este cambio no se ve en tu pantalla ni cambia cómo trabajas.

• Si alguien sale de la lista de soporte de AquaOS, pierde el acceso a tu cuenta de inmediato, aunque conserve su correo.
• Soporte solo puede registrar movimientos de caja dentro de la empresa que tiene abierta en ese momento.
• Las fotos y archivos que sube soporte solo pueden ir a la empresa que está atendiendo.

Pagos en línea del portal: más seguros antes de abrirlos

Reforzamos cómo se aplica un pago con tarjeta del Portal del Cliente. Los pagos en línea siguen en validación: hoy ninguna purificadora los tiene activos.

• Cuando se activen, cada pago en línea se aplica completo o no se aplica: ya no puede quedar a medias. Si el aviso de Mercado Pago no llega, AquaOS lo vuelve a revisar solo una vez al día.
• El pago en línea solo se abona a cuentas por cobrar vigentes o vencidas, y lo que sobre queda como saldo a favor del cliente.
• Cobranza ya no registra abonos a una cuenta por cobrar cancelada ni la incluye al cobrar varias ventas juntas.
• El cobro en línea usa la moneda de tu empresa, no pesos mexicanos fijos.
• Activar los pagos en línea queda en pausa mientras terminamos de validarlos. Ya puedes guardar tu Access Token de Mercado Pago.
• Si pagas para reactivar una cuenta suspendida, en cuanto se confirma el pago la pantalla te avisa y te deja entrar a AquaOS con un botón.

Cuenta suspendida: pagar sin trabas y nada se pierde

Si tu cuenta se suspende, ahora puedes pagar desde AquaOS y tu equipo sabe qué hacer. Lo capturado sin señal se queda en el teléfono hasta que se reactive.

• Con la cuenta suspendida, el botón «Pagar y reactivar» y el enlace del correo te llevan a la pantalla de pago. Antes te regresaban a la pantalla de suspensión.
• La pantalla de cuenta suspendida le dice a cada quien lo que le toca. El administrador ve el motivo y cómo reactivarla, y el resto del equipo, que avise a su administrador. Todos pueden cerrar sesión desde ahí.
• Si soporte suspendió la cuenta a mano, la pantalla ya no promete que el pago la reactiva sola: te invita a escribirnos.
• Lo que el chofer capturó sin señal no se pierde ni se manda a «Requiere revisión» por la suspensión. Se queda en su teléfono y se sube solo cuando se reactiva la cuenta.
• Con la cuenta suspendida, el portal de clientes deja de mandar avisos y recordatorios.

Datos fiscales más protegidos

La llave con la que AquaOS timbra tus facturas ya no viaja al navegador de nadie.

• La llave de tu cuenta de timbrado y los datos internos de tu sello digital (CSD) solo los usa el servidor: ya no se envían al navegador, ni siquiera cifrados.
• Guardar tus datos fiscales solo cambia los datos de la empresa: RFC, razón social, régimen, domicilio y contacto.

Permisos más firmes, cuarta parte: alta de clientes

Dar de alta clientes sigue la casilla «Crear / Importar» de tu matriz de permisos, en todas las pantallas.

• Dar de alta un cliente (cliente nuevo, importar o desde el modo chofer) pide la casilla «Crear / Importar» de Clientes en edición. El chofer sigue dando de alta clientes en su ruta como hasta hoy.
• Sin esa casilla, la lista de clientes no ofrece «Nuevo cliente» ni «Importar», y si alguien intenta el alta, la pantalla le explica qué permiso le falta.
• El cliente «Público en general» del mostrador lo prepara el sistema cuando hace falta: vender en mostrador no pide permiso para dar de alta clientes.
• Una cuenta por cobrar se marca vencida con la fecha de tu empresa, no con la hora de Cancún.
• El Modo cliente de la demo vuelve a crear su cliente de prueba.

Copiloto más seguro: cada acción, una sola vez y solo de quien la pide

Cambios en el Copiloto y en las alertas para que nada se ejecute dos veces ni lo vea quien no debe.

• Las acciones que prepara el Copiloto (registrar un abono, una promesa de pago o una nota) solo las confirma quien las pidió, y una sola vez: confirmar dos veces ya no duplica un abono.
• Cada persona ve solo sus propias conversaciones del Copiloto.
• Confirmar un abono o una promesa de pago pide permiso de edición en Cobranza, y una nota en la ficha del cliente pide permiso de edición en Clientes, igual que en sus pantallas.
• El centro de alertas inteligentes es para administradores y encargados, y las alertas de cobranza solo las ve quien tiene permiso de Cobranza.
• El análisis del ánimo de las notas de clientes tiene un tope por hora para cuidar el consumo.
• El comparativo de periodos del Copiloto usa la zona horaria de tu empresa.
• Si tu empresa cambia al horario de verano, los reportes y cortes del día del cambio ya no suman una hora del día anterior ni dejan fuera la última.

Permisos más firmes, tercera parte: precios, promociones y crédito

Tercera parte del refuerzo de permisos. Casi todo ocurre por dentro; lo que puede notar tu equipo está abajo.

• Los precios especiales, por zona y por categoría solo los cambia quien tiene permiso en Clientes o en precios. Las promociones, la lealtad y los referidos, solo quien tiene permiso de Promociones.
• El saldo de crédito de un cliente solo cambia con un abono registrado en Cobranza o con sus ventas y entregas: nadie lo puede editar directamente.
• Cada abono queda a nombre de quien lo registra.
• El tipo de cliente, su zona y su categoría solo los cambia quien tiene permiso en Clientes.
• Borrar una zona o una categoría pide permiso en Configuración; si no lo tienes, la pantalla te lo dice.
• Vender a crédito en mostrador pide permiso de Ventas en edición; si no lo tienes, la venta no se guarda a medias.

Permisos más firmes, segunda parte: nómina, cuentas por pagar y facturas

Segunda parte del refuerzo de permisos. Casi todo ocurre por dentro; lo que puede notar tu equipo está abajo.

• La nómina, las cuentas por pagar, los datos fiscales y las facturas solo los ve y los cambia quien tiene permiso para esa sección, también si alguien intenta entrar por fuera de las pantallas.
• Los encargados nuevos ya no traen Facturación activada: si quieres que un encargado facture, actívale la casilla en Configuración → Usuarios. Los encargados que ya facturan conservan su permiso.
• Nueva casilla «Estado de resultados» en Reportes para dar o quitar ese reporte a cada persona. El encargado la trae activada y ve la nómina solo como total, sin el detalle por empleado.
• Al recibir, remitir o devolver una compra, si la cuenta por pagar no se pudo registrar, el aviso te dice qué sí se guardó para que no repitas la operación.
• El resumen del Asistente IA y el Copiloto muestran la nómina solo a quien tiene permiso de Nóminas.

Generar rutas: tú decides si juntas las zonas o las separas

Cuando los pedidos del día son de varias zonas, ahora AquaOS te pregunta cómo quieres armar la ruta.

• Al generar rutas con pedidos de dos o más zonas, eliges entre «Una ruta por zona» o «Juntar todo en una sola ruta». Antes siempre se creaba una ruta por zona.
• Si juntas las zonas, eliges un solo chofer, una sola unidad y un solo nombre para la ruta; las paradas van en el orden de las zonas y puedes optimizar el recorrido desde la ruta.

Permisos más firmes: cada quien hace solo lo que le toca

Primera parte del refuerzo de permisos. Casi todo ocurre por dentro; lo único que puede notar tu equipo está abajo.

• Los permisos de cada persona de tu equipo solo los cambia el administrador de tu empresa, y al cambiarle el rol se le ponen los permisos del rol nuevo (antes conservaba los del rol anterior).
• La moneda y el IVA de tu empresa solo los cambia el administrador.
• Una factura solo se cancela desde Facturación, que la cancela también ante el SAT. Los datos de tu certificado (CSD) y de la conexión para timbrar solo los cambia el sistema.
• Los abonos de crédito solo se registran desde Cobranza (o desde el portal de tus clientes cuando pagan en línea).

Usuarios: quitar el acceso es al momento y la contraseña ya no viaja por correo

Cambios en Configuración → Usuarios para que dar y quitar acceso a tu equipo sea más seguro.

• Desactivar o eliminar a alguien de tu equipo le quita el acceso al momento: deja de ver los datos y se cierra su sesión en todos sus dispositivos. Antes del corte, el aviso te dice si tiene una ruta en curso o si puede tener capturas sin subir.
• El correo de alta ya no lleva la contraseña: llega una liga para que la persona cree la suya. La liga es de un solo uso y vence en 24 horas.
• Si tú le pones una contraseña temporal, se le pide cambiarla al entrar, también en la app del chofer. Si el chofer se queda sin señal, el aviso se quita para que siga trabajando y vuelve cuando hay conexión.
• Si tu contraseña te la dio el equipo de AquaOS al darte de alta, ahora sí se te pide cambiarla una vez al entrar al panel. Así solo tú la conoces.
• Quien tiene el acceso desactivado ve «Tu acceso está desactivado» al entrar, en lugar de «correo o contraseña incorrectos».
• Si un chofer ya no tiene acceso y dejó capturas sin subir en su teléfono, entra tú o un encargado en ese teléfono: un aviso arriba te lleva a Rutas → Requiere revisión para enviarlas. Solo se envían las de quien ya no tiene acceso; las de alguien activo las sube esa persona al entrar. Ya no se pierden.
• El correo de una persona eliminada queda libre para darla de alta otra vez si regresa.
• Una entrega confirmada con señal cuya foto se subió después ya no manda un segundo aviso de «entrega sin señal».
• Si la sesión del chofer vence, sus pestañas siguen abriendo sin señal (antes alguna podía abrir la pantalla de entrada).

App del chofer sin señal: lo que captura ya no se pierde

Si tu chofer trabaja sin señal, todo lo que captura se queda guardado en su teléfono hasta que llega al sistema. Lo que el sistema no puede aplicar solo llega a una bandeja nueva para que tú lo revises.

• Bandeja «Requiere revisión» en Rutas: cuando una entrega capturada sin señal no se puede aplicar sola (por ejemplo, la ruta ya se cerró desde el panel o la parada se movió a otra ruta), llega aquí con lo que capturó el chofer y cómo estaba en el sistema, y te llega un aviso. La revisan el administrador y el encargado.
• Antes de cerrar, cancelar o eliminar una ruta, el aviso te dice cuántas paradas siguen pendientes y qué pasa con lo que el chofer capturó sin señal.
• La app del chofer abre sin señal, también después de una actualización, y una recarga automática ya no lo saca de su ruta.
• El chofer ve qué le falta por subir y por qué. Se vuelve a intentar solo y también puede tocar «Reintentar envío».
• Cerrar sesión en la app del chofer avisa si quedan capturas sin subir, y sin señal no deja cerrarla para no perder nada. Si un teléfono tiene capturas pendientes, la pantalla de entrada lo avisa.
• La foto de evidencia de una entrega hecha sin señal ya no se pierde: si no se puede poner en su entrega, se guarda en «Requiere revisión».

Saldo a favor, crédito y envases: cada quien hace solo lo que le toca

Reforzamos quién puede mover dinero y envases de tus clientes. Si alguien de tu equipo intenta algo que ya no le toca, la pantalla le dice por qué.

• Saldo a favor y crédito: recargar el saldo a favor de un cliente y cambiar su crédito, sus días de crédito o el prepago lo hacen administrador, encargado u operador. Producción y chofer ya no pueden, ni desde la app ni por fuera de ella.
• Ventas ya entregadas: cancelarlas o editarlas es de administrador y encargado. El chofer, dentro de su ruta en curso, puede corregir cantidades y productos a precio de catálogo.
• Rutas cerradas: reabrir o reasignar una ruta ya completada o cancelada es de administrador y encargado. El operador sigue arrancando, cerrando, cancelando y reasignando las rutas abiertas.
• Envases: el conteo físico (dejar los envases de un cliente en un número) es de administrador y encargado.
• Al editar la cantidad de una venta con garrafón, los envases prestados del cliente ahora se ajustan; antes la cantidad cambiaba pero los envases no.
• Cuando el sistema no deja guardar un cambio de dinero o de envases, el aviso dice el motivo en lugar de «Error al guardar».

Privacidad: avisos para tu purificadora y cookies que tú eliges

Seguimos con la parte de privacidad. Lo nuevo para ti está en Configuración; lo demás ocurre por dentro.

• Avisos de privacidad para tu purificadora: en Configuración → Avisos de privacidad tienes una plantilla para tus clientes y otra para tu personal, con el nombre y el teléfono de tu empresa ya puestos y solo con las funciones de tu plan. Las copias, las completas y las revisas con tu abogado: son un punto de partida, no asesoría legal. Por ahora están hechas para la ley mexicana.
• Cookies que tú eliges: el aviso de cookies del sitio de AquaOS ahora separa las de análisis y las de publicidad, y puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el pie de página. Dentro del sistema no usamos cookies de publicidad.
• Asistentes con IA más cuidadosos con los datos: el copiloto y el análisis de satisfacción mandan menos datos personales al servicio de IA (por ejemplo, ya no envían teléfonos ni el nombre del chofer cuando no hacen falta).
• Las páginas del sitio que describen los asistentes con IA dicen exactamente qué hace cada uno y en qué plan está.

Seguridad reforzada, prueba gratis de 15 días y formas de pago más claras

Esta versión reúne el trabajo de los últimos días. Casi todo ocurre por dentro: casi nada cambia en tu día a día y no tienes que hacer nada.

• Seguridad reforzada: revisamos la seguridad de AquaOS y reforzamos cómo se protege y se separa la información de cada negocio, también en los archivos que subes y en el portal de tus clientes. Las ligas de mapas y avisos ahora solo abren direcciones seguras. Seguimos trabajando en esto.
• Portal de tus clientes: si al darle acceso a un cliente su correo ya tenía cuenta en AquaOS, su contraseña le llega solo a su correo y ya no se muestra en pantalla. Y si cambias el correo de acceso de un cliente, la contraseña anterior deja de servir.
• La prueba gratis ahora dura 15 días, igual en Básico, Estándar y Pro, sin costo y sin tarjeta. Si tu cuenta ya está en prueba, conserva su fecha: la ves en Configuración → Planes.
• Formas de pago más claras: en México, Configuración → Planes ahora muestra todas las formas de pago: tarjeta en línea, transferencia SPEI o efectivo en OXXO con los datos que te damos por WhatsApp; tu plan se activa en cuanto confirmamos el pago.
• Actualizamos la Política de reembolsos y cancelación (versión 1.1): ya refleja la prueba de 15 días y aclara que, si pagaste en efectivo en OXXO, el reembolso te llega por transferencia. Cada pago se rige por la versión publicada el día que pagaste.
• Sitio web: las páginas de AquaOS (funciones, precios, comparativas y blog) vuelven a abrir para cualquier visitante sin pedir que inicies sesión. En Precios, el botón de cada plan lleva a pedir la prueba por WhatsApp, y los precios, las formas de pago y los plazos publicados están al día.
• Ajustes internos y de estabilidad: afinamos piezas internas del sistema. Por ejemplo, el contador de días de tu prueba o suscripción, arriba en el panel, ya cuenta hasta el final de tu último día en tu zona horaria; antes podía marcar «vencido» desde la tarde del día anterior.

App del chofer: la venta en ruta se puede entregar en una dirección adicional del cliente

• Al hacer una venta en ruta y elegir un cliente registrado que tiene direcciones adicionales de entrega (sucursal, oficina, otra casa), aparece «Entregar en» para escoger a cuál entregas. «Cómo llegar» te lleva a esa dirección, y la venta, el ticket y el detalle de la ruta quedan registrados con ella. Si no eliges ninguna, la venta queda en la dirección principal, como hasta hoy.

Facturación: la factura se manda por correo desde el sistema y el PDF y el XML se descargan directo

• Contabilidad → Facturas → ficha: botón «Enviar por correo». Manda el PDF y el XML del CFDI al cliente desde el sistema (lo envía el PAC). Propone los correos capturados al emitir o el correo fiscal del receptor, puedes cambiarlos, y queda registrado a quién y cuándo se envió.
• «PDF del CFDI» y «XML del CFDI» ya se descargan directo con su nombre. Antes el PDF se abría en una pestaña y había que guardarlo a mano, y el XML dejaba una pestaña en blanco.

Portal: auditoría de seguridad, pedidos a prueba de doble toque y avisos por negocio

• Liga personal de acceso: solo se emite y se canjea para cuentas de clientes. Una cuenta de personal o de soporte, o un acceso compartido con otra empresa, ya no puede recibir liga ni cambio de contraseña desde la ficha de un cliente. Si no se puede verificar, se rechaza.
• Accesos del portal: desde el navegador ya no se pueden dar de alta ni cambiar correo, cuenta, cliente, estado o liga; solo lo hace el servidor tras validar rol y plan. Gestionar accesos sigue siendo de administradores y encargados.
• Pedidos del portal: cabecera, productos, crédito, saldo a favor y beneficios se guardan en una sola operación. Un doble toque o un reintento por mala señal ya no crea dos pedidos, y dos pedidos simultáneos no rebasan el crédito ni cobran dos veces la misma recompensa. Si un pedido se rechaza por crédito o saldo, el descuento de bienvenida sigue disponible.
• Recordatorio de pedido: si el aviso falla se reintenta en la siguiente hora, dos ejecuciones a la vez no duplican, un error al leer pedidos ya no manda el aviso a quien sí pidió y una ejecución interrumpida ya no deja a ningún cliente sin su recordatorio.
• Avisos en el teléfono: un mismo celular puede recibir avisos de dos negocios distintos, y al cerrar sesión o desactivarlos dejan de llegar los de esa cuenta.
• Notificaciones: al tocar una, se abre la pestaña correcta del portal o del panel.

Direcciones de entrega: ya se guardan, hasta 10 por cliente y el pedido rápido pregunta a cuál

• Clientes → Dirección: al agregar una dirección de entrega adicional el botón «Crear dirección» recargaba la ficha sin guardar nada. Ya guarda y la dirección aparece de inmediato en la lista.
• Cada cliente puede tener hasta 10 direcciones de entrega adicionales. La ficha muestra cuántas lleva y avisa cuando llega al tope.
• Pedido rápido: si el cliente tiene más de una dirección, antes de guardar pregunta a cuál se entrega (principal o alguna adicional). Si solo tiene la principal, no pregunta nada.

Portal: avisos en el teléfono de vuelta, botón Instalar, QR y liga corta

• Los avisos del portal en el teléfono del cliente (pedido confirmado, en camino, entregado, cancelado, cambio de fecha y recompra) vuelven a funcionar. Desde el 20 de septiembre el botón «Activar avisos» se quedaba cargando y los avisos no salían.
• El portal ofrece instalarse en la pantalla de inicio: en Android con un toque, en iPhone con los dos pasos en pantalla.
• Configuración → Portal de clientes: liga corta para tu perfil de WhatsApp y código QR para imprimir y pegar en envases, tickets o el mostrador.
• Comunicación explica, mensaje por mensaje, cómo se usa: cuál sale solo como aviso del portal, cuál es un botón de WhatsApp y desde dónde. Ningún WhatsApp se envía solo.
• Pedidos → Recordatorios: por zona, el día del corte ves a quién le falta pedir para la próxima entrega y le mandas «mañana pasamos por tu zona, pide antes de las 6 pm» por WhatsApp con un toque. Texto editable en Comunicación.
• Aviso automático en el teléfono del cliente del portal unas horas antes de que cierre el pedido de su zona, solo a quien no ha pedido y activó avisos. Nunca crea pedidos ni manda WhatsApp.
• Aviso del portal por zona: en cada zona puedes escribir un aviso que solo ven sus clientes, además del aviso general.

Portal: tú decides qué productos se ven y en qué orden

• Casilla «Mostrar en el portal de clientes» en la ficha de cada producto. Apagarla lo oculta solo del portal: sigue disponible en rutas, mostrador y pedidos del panel.
• En Configuración → Portal de clientes, sección «Productos que ve el cliente»: acomoda con flechas el orden en que aparecen en el portal y oculta o muestra cada uno con un toque. Sin orden, siguen alfabéticos como hasta hoy.
• La lista de productos marca los que están ocultos en el portal.
• Un producto oculto del portal ya no se puede pedir desde el portal ni por suscripción, aunque el navegador mande su identificador.

Portal: entrar con una liga personal, sin contraseña

• Liga de acceso personal al portal: desde la ficha del cliente o Configuración → Portal de clientes generas una liga, se la mandas por WhatsApp y el cliente la toca para entrar sin usuario ni contraseña. Pensada para quien no maneja contraseñas.
• La liga se puede regenerar o cancelar en un clic si el cliente la perdió o la compartió. Su acceso con contraseña sigue disponible como alternativa.
• El mensaje de WhatsApp de acceso, cuando lleva liga, ya no pide usuario ni contraseña y le recuerda al cliente guardar el mensaje con estrella.

Portal: día de entrega fijo por zona y hora de corte

• Cada zona de reparto puede tener hora de corte: hasta qué hora y con cuántos días de anticipación aceptas pedidos del portal (por ejemplo, la ruta del jueves cierra el miércoles a las 6:00 pm). Se configura en Configuración → Zonas de reparto.
• Si la zona del cliente tiene día fijo de reparto, el portal ya no le deja elegir fecha: le muestra «Tu próxima entrega» al entrar, en el carrito y al confirmar, con la hora límite para pedir. Pasada la hora, le avisa y su pedido pasa a la siguiente entrega. Como mucho puede pasarlo a la siguiente fecha de su misma zona.
• En el portal, el número del carrito se puede tocar para escribir la cantidad directamente. Un cliente que pide 100 piezas ya no tiene que picar 100 veces.
• El botón de WhatsApp del portal ahora dice quién escribe: «Hola, soy María López y le escribo desde el portal de…». El texto se personaliza en Configuración → Comunicación (Contacto desde el portal).
• Los pedidos automáticos de las suscripciones del portal respetan el día de reparto de la zona y la hora de corte. Antes caían siempre en «hoy», aunque ese día no pasara la ruta.

Recibos e historial de suscripciones

• Tus pagos de AquaOS tienen un recibo PDF con plan, importe, moneda y vigencia. Encuéntralos en Configuración → Planes → Mis pagos y tickets.
• Al confirmar un pago o renovación, soporte puede copiar un mensaje de agradecimiento con el enlace seguro al recibo exacto.
• Reintentar una renovación confirmada en la misma operación conserva el recibo y evita agregar días dos veces.

Los mensajes de tu empresa, con tu forma de hablar

• Desde el acceso directo Comunicación del menú principal, o en Configuración → Comunicación, el administrador puede personalizar mensajes de pedidos, tickets, cobranza, bienvenida, envases, accesos y recompra. Edita el texto, el asunto o título según el canal, inserta variables y revisa una vista previa antes de guardar. Puedes restablecer cada mensaje al original.
• Las plantillas se usan en WhatsApp, correos de acceso y tickets, avisos del portal y notificaciones. Los datos reales de cada operación se conservan: folios, importes, saldos, credenciales y enlaces. WhatsApp sigue requiriendo que revises y envíes el mensaje; guardar una plantilla no envía mensajes.
• Los cambios se guardan por empresa y el sistema avisa si otro administrador modificó las plantillas mientras editabas. El pedido rápido separa las notas internas de las indicaciones para el chofer, y puedes capturar el código postal fiscal del cliente.

Pedidos recurrentes, recogidas en sucursal y búsquedas por cliente o negocio

• Programa pedidos recurrentes desde la ficha de un pedido y adminístralos en Pedidos → Recurrentes. Elige cada cuántos días, próxima entrega, anticipación, sucursal, reparto o recogida y precios acordados. Puedes editar, pausar y reanudar. Los pedidos se generan completos y sin duplicarse, quedan nuevos para confirmar y no cobran ni mueven inventario hasta su entrega. Si una programación estuvo pausada se omiten las fechas vencidas; los pedidos ya creados se conservan.
• Puedes programar un pedido para recoger en mostrador o bodega: elige la fecha y la sucursal en Pedido rápido. Queda identificado en Pedidos y no requiere una ruta. Desde su ficha confirmas la entrega y el pago; se genera el ticket y se descuenta el inventario de esa sucursal. Si necesita abastecimiento, registra primero el traspaso entre bodegas. Agendar el pedido no reserva inventario.
• Pedidos y confirmaciones, tickets y conciliación de transferencias ya encuentran registros tanto por el nombre del cliente como por su negocio, apellido o razón social. Los filtros de fecha y sucursal siguen aplicándose. Clientes también permite buscar por razón social.
• Al cerrar una ruta se consultan nuevamente las ventas y cargas antes de sugerir el sobrante. El cálculo respeta el momento de la carga física, las entregas parciales y las cantidades con decimales. Ajustar una carga conserva su fecha de inicio; declarar después de vender cuenta también esas ventas. El chofer debe sincronizar sus ventas pendientes antes del cierre; no hace falta aumentar ficticiamente la carga para compensar un cálculo desactualizado.

El camión se puede recargar a media ruta

• Nuevo botón «Recargar camión» en la ruta en curso, tanto en el panel como en el celular del chofer. Hasta hoy la carga solo se podía declarar al arrancar: si el chofer volvía a bodega a media jornada a subir más producto, no tenía dónde apuntarlo. Se anota SOLO lo que subiste de más, no el total, y se suma a lo que ya habías declarado. También sirve para subir un producto que no iba en la carga original.
• IMPORTANTE — una ruta podía quedar imposible de cerrar. Si se vendía más de lo cargado, el sistema rechazaba el cierre con «corrige la carga real antes de cerrar», pero no existía ninguna pantalla donde corregirla. La ruta se quedaba abierta para siempre. Ya se puede resolver con el botón de recarga, y el mensaje de error ahora te dice exactamente a dónde ir.
• Aviso claro al vender en una ruta SIN carga declarada. Antes lo decía en gris chiquito y nadie lo leía. Ahora se explica qué pasa: la venta sale directo de la bodega, puede dejar tu inventario en negativo, y al cerrar la ruta esas piezas se cuentan contra la carga que declares después. La venta NO se bloquea: quien está frente al cliente tiene que poder cobrar.
• El mensaje de WhatsApp «tu pedido va en camino» decía «tu pedido de AGUA» aunque el negocio repartiera otra cosa, y había que editarlo a mano en cada envío. Ahora el producto sale del pedido real de esa parada: si la parada lleva un solo producto lo nombra, y si lleva varios dice «tu pedido va en camino», que es correcto siempre. Un negocio que reparte agua a unos clientes y huevo a otros deja de tener que corregir el texto.

El portal de tus clientes se adapta a lo que cada uno necesita

• El inicio del portal deja de ser el mismo para todos. Si tu cliente tiene un pedido en curso, lo primero que ve es en qué va y un botón para seguir su entrega. Si se le canceló el último, ve qué pasó y cómo volver a pedirlo. Si nunca ha pedido, ve una invitación clara a hacerlo. Y si no tiene nada pendiente, ve su pedido de siempre listo para repetir.
• La tarjeta de «pedir lo de siempre» ahora trae cantidad, dirección y el total calculado con TUS PRECIOS DE HOY, no con los del pedido viejo. Si subiste precios desde su última compra, el cliente lo ve antes de tocar y se le avisa que el total está actualizado. Sigue pidiendo confirmación antes de enviar, para que nadie mande un pedido sin querer.
• Nuevo botón «Necesito ayuda con este pedido» en cada pedido confirmado, en camino o entregado. El cliente elige el motivo (faltó un producto, no llegó, problema con el cobro) y WhatsApp se abre con el folio, la fecha y lo que pidió ya escritos. Te llega el reclamo con contexto en vez de un «hola» suelto que te obliga a preguntar todo.
• El catálogo del portal pasa de dos columnas a filas: nombre, presentación, precio y cantidad se leen juntos, con letra más grande y botones más cómodos de tocar. IMPORTANTE: las fotos de producto que subes desde Configuración → Productos ahora SÍ se muestran en el portal; antes se guardaban pero el cliente nunca las veía. Si vendes presentaciones parecidas, subir sus fotos es lo que evita que se confundan al pedir.
• Las fechas de entrega que ve tu cliente ahora salen de los DÍAS DE REPARTO de su zona (Configuración → Zonas). Si su zona recibe martes y viernes, esas son las fechas que puede elegir, y el portal se lo dice con todas sus letras. Se acabó el pedido para un día en que tu camión no pasa por esa colonia. La regla es conservadora: si el cliente no tiene zona asignada, o su zona no tiene días configurados, o la zona está desactivada, sigue pudiendo pedir cualquier día como hasta ahora. Nadie se queda sin poder pedir por una zona a medio llenar. El servidor también lo valida, no solo la pantalla.
• Tu cliente ya elige QUÉ avisos quiere. En su portal, dentro de Perfil → Notificaciones, puede apagar por separado los avisos del estado de su pedido y el recordatorio de volver a pedir. Antes era todo o nada: para callar el recordatorio tenía que apagar también los avisos de su entrega. Todo arranca encendido, así que nadie deja de recibir lo que ya recibía.
• Nuevo aviso cuando le CAMBIAS LA FECHA DE ENTREGA a un pedido desde el panel. Se manda solo si de verdad cambió la fecha, y dice el día nuevo. Es el dato alrededor del cual el cliente organiza su día, y hasta ahora se enteraba cuando no llegaba nadie.
• El recordatorio de volver a pedir ahora respeta la frecuencia que elija el cliente (cada 7, 15 o 30 días, o automático según su propio ritmo), y al tocarlo se le abre su pedido de siempre PARA REVISARLO. Nunca envía un pedido por su cuenta.
• El recordatorio de recompra calculaba el día en horario de Cancún para todas las empresas. En un negocio de otro huso horario el aviso se podía repetir o saltar. Ahora usa la zona horaria de cada empresa. El texto tampoco vuelve a hablar de agua en un negocio que no vende agua.
• En el portal de una purificadora de agua, los avisos decían «Recibimos tu tu agua». Corregido.

La facturación CFDI queda abierta para todas las empresas

• El timbrado ante el SAT ya está habilitado para todas las empresas en México. Empiezas en modo pruebas, donde puedes practicar sin validez fiscal y sin gastar timbres de tu cupo; para emitir facturas reales subes tu CSD, firmas tu Carta Manifiesto con tu e.firma y activas producción en Configuración → Datos fiscales. El botón de producción se enciende solo cuando el proveedor autorizado confirma que tu emisor está listo, así que no puedes quedar «en producción» con algo a medias.
• Las facturas generadas desde un pedido ya declaran cómo se pagó de verdad. Antes, si el pedido no traía forma de pago (lo normal, porque el cobro se registra al entregar), la factura salía como «por definir» en una sola exhibición, combinación que el SAT rechaza. Ahora se toma el cobro registrado en la entrega; si no hay cobro registrado, el sistema te lo dice antes de generar la factura en vez de dejarte un borrador imposible de timbrar. Si ya tenías un borrador así, elimínalo y vuelve a generarlo.
• Al capturar una factura a mano, el sistema avisa si la forma y el método de pago no van juntos (pago diferido exige «por definir»; pago en una exhibición exige una forma real) y no deja guardarla así. Los pedidos consolidados en una sola factura tienen que compartir forma de pago; si se pagaron distinto, te pide facturarlos por separado.
• El acuse de cancelación del SAT ya se descarga. La descarga apuntaba a una dirección equivocada del proveedor y siempre respondía que el acuse «todavía no estaba liberado».
• En Datos fiscales ves hasta cuándo es vigente tu CSD y recibes aviso con 30 días de anticipación, para que no te quedes sin timbrar por un certificado vencido. Una factura que se está timbrando ahora se ve como «Timbrando…» en vez de «Borrador».

Tu programa de lealtad por fin se ve, y los pedidos de la página no se pierden

• Si tienes activo el programa de lealtad, ahora lo ves tú, no solo tu cliente. El tablero principal te dice cuántos clientes ya se ganaron un premio y cuántos están a punto, y en Clientes → Avance de lealtad tienes la lista completa: cuántas unidades lleva cada uno, cuánto le falta y quién ya tiene premio listo para entregar. Antes esa información solo existía dentro del portal, así que si tus clientes no entraban al portal, la promoción corría sola y nadie se enteraba.
• Puedes elegir a qué tipo de cliente aplica la promoción. Si quieres premiar al consumo del hogar pero no a los negocios que te compran por volumen, ahora se configura: en el programa de lealtad marcas las categorías de cliente que entran. Un cliente sin categoría asignada queda fuera, para que nadie entre a la promoción por descuido.
• Y puedes decir desde cuándo empieza a contar. Es importante: si dejas la fecha vacía, cuenta todas las entregas que tengas registradas desde siempre, y clientes con mucha historia pueden aparecer con varios premios acumulados de golpe. Con la fecha de corte, la promoción arranca el día que tú decidas.
• El mensaje de bienvenida al portal que le mandas por WhatsApp a un cliente ahora le explica cómo usarlo: su usuario y contraseña, que el usuario va sin arroba, y los tres pasos para hacer un pedido. Antes solo le mandaba las claves y muchos clientes se quedaban en la puerta.
• Un pedido que te llega por la página ya no se te pierde después de confirmarlo. Antes el aviso del tablero desaparecía en cuanto lo confirmabas, aunque el pedido no hubiera entrado a ninguna ruta: se quedaba ahí, sin entregar y sin que nadie lo viera. Ahora hay un aviso aparte que te muestra los confirmados sin ruta, cuántos días llevan parados y te lleva directo a cada uno. El botón que lo resuelve también cambió de nombre, de «Asignar a chofer» a «Mandar a ruta», que es lo que realmente hace.
• La ubicación en vivo del repartidor dejó de compartirse con quien no debía verla. El mapa solo aparecía si eras la siguiente parada, pero la ubicación se enviaba igual a todos los clientes de la ruta: cualquiera podía verla con un poco de maña. Ahora la ubicación solo sale del servidor si de verdad eres la siguiente parada, y además solo si la señal es reciente. Si el repartidor lleva rato sin reportar, el portal lo dice en vez de mostrar una posición vieja como si fuera actual.
• Corregido un fallo en el registro de ventas en ruta que, en el camino de respaldo, dejaba de descontar el inventario y los insumos aunque la venta se guardara bien. Hoy ese camino no se estaba usando, así que ninguna venta quedó mal registrada; se corrigió antes de que pudiera pasar.

AquaOS como ERP: diagnóstico completo de conexiones y primeras correcciones de contención

• Revisamos AquaOS de punta a punta como un solo sistema: cada venta, cobro, compra, lote y cierre se comparó con lo que debe mover en inventario, cobranza, caja y reportes. Lo que no cuadra ya está identificado y ordenado; las versiones 3.x lo van corrigiendo empezando por la raíz, no por los síntomas.
• Recargas de monedero: si un cliente abonaba dos veces en efectivo sin escribir referencia, la segunda recarga se daba por repetida y el saldo no subía aunque la pantalla dijera «registrada». Lo mismo pasaba con el segundo pago en línea desde el portal. Ahora cada abono real lleva su propia referencia y un reintento del mismo abono sigue sin duplicarse.
• Venta de mostrador: si el registro se cortaba a medias, quedaba un pedido «entregado» sin productos que contaba como venta sin haber descontado inventario ni generado cobranza, y al reintentar la app decía que ya estaba registrada. Ahora una venta a medias se cancela sola o se avisa con claridad para revisarla; nunca se reporta como completa.
• Cierre de operación: cerrar sin contar la caja guardaba «contado: 0» y el histórico mostraba un faltante del total. Ahora, si no se contó, el cierre lo registra como «sin conteo» y no inventa diferencias.
• Repartidor: cuando una entrega se rechaza porque la ruta no tiene carga suficiente, el aviso ahora dice cuánto había cargado, cuánto va vendido y cuánto pide esta entrega, y ya no sugiere reintentar.
• Rutas: la lista podía mostrar «Sin rutas registradas» teniendo rutas en curso, por una respuesta vieja que apagaba la carga antes de tiempo y porque las rutas sin sucursal capturada desaparecían al filtrar por sucursal. Corregido en ambos frentes.
• Un pedido ya no puede agregarse dos veces a una ruta (ni a dos rutas a la vez): antes dos clics o dos pantallas abiertas creaban paradas y cobros duplicados.
• Reporte de Cierres: ignoraba el filtro de sucursal y mostraba la empresa completa a usuarios limitados a una sucursal. Ya respeta la sucursal activa.
• Copiloto: la pregunta de ingresos por ruta respondía siempre 0 por comparar con un estado que no existe. Ya suma las entregas concretadas.
• Cola offline del repartidor: los intentos fallidos ahora registran cuándo fueron, así que un envío atascado espera antes de reintentarse en vez de repetirse en cada sincronización.

Inventario que sí cuadra, y cada venta con su fecha y su factura

• Una venta en ruta ya no puede quedar a medias. Antes, si algo fallaba al guardarla, el pedido quedaba registrado sin sus productos y la venta no aparecía en la ruta ni en la cobranza — aunque la app dijera que sí se había registrado. Ahora se guarda completa o no se guarda, y si no se guarda te lo dice.
• El aviso de error al registrar una venta ya se ve. Antes quedaba oculto detrás de los botones y el repartidor no tenía forma de saber por qué había fallado, así que volvía a intentar y la venta se duplicaba.
• Si una venta a crédito no logra generar su cuenta por cobrar, AquaOS te avisa en el momento en vez de dejarlo pasar en silencio. Antes ese cliente simplemente no aparecía en cobranza y nadie se enteraba hasta el corte.
• Al vender más de lo que llevas cargado en el camión, el aviso aparece antes de cobrar y no después de intentarlo, con el detalle de cuánto queda de cada producto.
• Cuando cargas una ruta, AquaOS ahora separa lo que queda en bodega de lo que va en el camión. Al cerrar o cancelar, el sobrante regresa al almacén y la carga se concilia contra lo vendido.
• Si sale más producto del que había registrado, el sistema ya no esconde la diferencia dejando el inventario en cero. Conserva el faltante real para que el Kardex y el conteo físico se puedan reconciliar.
• El reporte de Inventario ahora usa el cambio real de existencias. En movimientos anteriores donde el modelo no podía cuadrar, lo señala en pantalla en vez de presentar una salida física que no ocurrió.
• En las rutas nuevas no se puede confirmar una venta por encima de la carga declarada. Si el camión lleva más mercancía, primero se corrige la carga real para que bodega, ruta y venta conserven la misma historia.
• En «Tickets de venta», las ventas cerradas por la tarde o la noche aparecían con la fecha del día siguiente, así que al filtrar un día te faltaban ventas. Ahora la fecha se calcula con la zona horaria de tu empresa: la venta del 24 se lista el 24, sin importar la hora ni el equipo desde el que entres. No se perdió ninguna venta; lo que estaba mal era cómo se leían.
• Nueva sección «Pendientes de generar» dentro de Facturas: te nombra las ventas ya entregadas de clientes que piden factura y todavía no tienen ninguna, con su importe y desde cuándo esperan. Antes esas ventas no aparecían en ninguna pantalla.
• En la lista de clientes hay una etiqueta «Factura» y un filtro para separar de un vistazo a los que requieren factura de los que no.
• Cuando la carga declarada de una ruta ya estaba agotada, el chofer tocaba «Registrar», la venta no pasaba, y la app le pedía volver a intentarlo — cosa que nunca podía funcionar y que además quemaba un folio en cada intento. Ahora se le explica que falta carga en la ruta y qué hacer, en vez de mandarlo a un reintento imposible.
• Los reportes de Inventario, Costos & Márgenes y CxC Aging abrían con «Algo salió mal» y la página en blanco. El icono de sus tarjetas de resumen estaba mal declarado y tumbaba el reporte entero antes de pintar un solo dato. Los tres vuelven a abrir normal; no se perdió ni se alteró ninguna cifra.
• Volvió a fallar el guardado de la orden de carga en rutas donde una carga vieja había quedado por debajo de lo ya entregado. La app guarda todos los productos de la ruta de una vez, así que esa sola línea impedía cargar la ruta entera — incluso sin tocar nada, e incluso para corregirla. Ahora sólo se impide BAJAR la carga por debajo de lo vendido, que es lo que había que evitar; subirla o dejarla igual funciona, y el aviso te dice qué hacer.

Compra a tu proveedor y vende el mismo artículo, sin duplicarlo

• Ahora puedes comprarle a un proveedor un artículo que después revendes tal cual —garrafones vacíos, tapas, bombas, dispensadores, botellas, enfriadores— sin darlo de alta dos veces. Marca «Se compra a un proveedor» en el producto y aparecerá en el selector de una orden de compra, junto a tus insumos.
• Es un solo artículo y un solo inventario: al recibir la compra sube su existencia y al venderlo baja la misma. Si compras 50 y vendes 3, te quedan 47. El kardex muestra la entrada por compra y la salida por venta, una debajo de la otra.
• Estos artículos no piden receta, ni lista de materiales, ni lote de producción: no se fabrican, se compran hechos. AquaOS deja de pedirte algo que nunca vas a configurar.
• También puedes devolverle al proveedor un artículo de reventa que llegó mal. Antes solo se podían devolver insumos, así que lo comprado se quedaba atrapado en el inventario.
• Cuando el precio de una compra difiere del costo que tenías registrado, AquaOS te ofrece actualizarlo — ahora también para los artículos de reventa, para que tu margen no se quede con un costo viejo.
• Al editar una orden de compra que incluía uno de estos artículos, la línea podía desaparecer sin aviso al guardar. Ya no: se conserva lo que pediste, incluso si el artículo se dio de baja del catálogo después.

«Costo y receta» rediseñado: elige sin que la pantalla se mueva

• Las tres opciones de costeo del producto («Lo produzco aquí», «Lo compro ya hecho», «No lleva costo») ahora son botones compactos en una fila, con un panel que te dice exactamente qué hace el sistema con cada elección: si te pide receta, si descuenta insumos al vender, cómo se calcula el margen. Está en dar de alta y en editar producto.
• Con el diseño anterior, elegir una opción podía hacer que la pantalla se fuera sola hasta abajo en monitores anchos. El diseño nuevo mantiene la página quieta: eliges y todo se queda donde está.

El sistema va más ligero y deja de tropezar solo

• Había un componente instalado en tu navegador —pensado para que el chofer pueda trabajar sin señal— que se metía también en el panel de escritorio e interceptaba todo lo que pedía. Cuando fallaba, la pantalla se quedaba a medias sin decir por qué. Ya solo existe donde hace falta: dentro de la app del chofer.
• El mapa de rutas cargaba un motor de gráficos 3D de 600 KB únicamente para dibujar el camioncito. Se quitó: el mapa abre más rápido y el icono se ve igual.

Nada secundario puede volver a tumbar la pantalla

• La pantalla en blanco al dar de alta un producto ya está resuelta, y la causa no era el alta: era el asistente del sitio público. Si su archivo no alcanzaba a cargar, se llevaba consigo la aplicación entera. Ahora cada elemento secundario está aislado: si alguno falla, desaparece solo él y tú sigues capturando sin enterarte.
• Cuando tu sesión caducaba, al guardar salía «No tienes permiso para esta acción» — un mensaje falso que te mandaba a buscar un problema de permisos inexistente. Ahora te dice claramente que la sesión expiró y que vuelvas a entrar.

Guardar siempre funciona, y las fallas ya dicen de quién son

• Cuando soporte llevaba varias horas dentro de tu empresa, la pantalla se seguía viendo completa pero al darle Guardar no pasaba nada: el permiso de escritura se había vencido sin avisar. Ahora la sesión se renueva sola mientras se trabaja, y si de verdad terminó lo dice al momento en vez de que te enteres perdiendo lo que capturaste.
• Cuando algo falla, el reporte que le llega a soporte ya trae de qué empresa y de qué usuario fue. Antes las fallas que ocurrían durante una demostración llegaban sin nombre, que es justo cuando más importa saberlo.
• Mejoras internas de monitoreo: se silenció el ruido de los avisos de seguridad del navegador para que las alertas reales no queden enterradas.

Un auditor por cada módulo, y un jefe que los junta

• Cada área de AquaOS —clientes, pedidos, rutas, chofer, inventario, producción, compras, cobranza, facturación, IA— tiene ahora su propio vigilante revisando lo suyo mientras trabajas. Si algo falla en tu pantalla, ya se sabe de qué módulo es y qué tan grave es para tu operación, sin que tengas que explicarlo.
• Lo que falla mientras alguien está conociendo AquaOS pasa al principio de la fila. Un detalle en una demo importa más que un error grande en una pantalla que casi nadie abre.

Centinela: AquaOS ahora se vigila sola

• Si algo falla mientras trabajas, AquaOS lo detecta al momento, te dice qué pasó en la pantalla y avisa a soporte con el detalle: en qué pantalla ocurrió, por qué y qué estabas haciendo. Antes había que reportarlo a mano y casi siempre se perdía el dato de dónde había sido.
• Mejoras internas de monitoreo: soporte ahora tiene una bandeja donde llegan las fallas agrupadas y con seguimiento, para corregirlas antes de que las notes.
• Cada madrugada AquaOS se revisa sola por dentro: descuadres entre un pedido y sus renglones, saldos o inventarios en negativo, y cualquier dato que no cuadre. Si algo aparece, soporte lo ve el mismo día en vez de esperar a que tú lo reclames.

Se acabaron los topes: rutas, choferes y usuarios ilimitados en todos los planes

• Tu plan ya no limita cuántas rutas, choferes ni usuarios puedes tener. Los tres planes —Básico, Estándar y Pro— traen los tres sin tope. Si antes te frenaba el sistema al dar de alta un segundo repartidor, ya no pasa: metes los que necesites y tu mensualidad no se mueve.
• Ver en el mapa dónde va cada chofer mientras reparte ya está disponible desde el plan Estándar. Antes era solo del plan Pro.
• La facturación CFDI 4.0 queda confirmada para los tres planes, cada uno con su cupo de timbres al mes: 30 en Básico, 100 en Estándar y 300 en Pro (solo México). En la comparativa de planes aparecía como si fuera exclusiva del Pro y no lo es. El timbrado sigue en pruebas finales con el PAC autorizado: puedes dejar listos desde ahora tus datos fiscales, tu CSD del SAT y tu Carta Manifiesto.
• La pantalla de Planes ya no te enseña tres cajas de límites que decían «Ilimitado» en todo. Ahora dice de un jalón qué capacidad traes y deja a la vista lo único que sí cambia de plan a plan: cuántas sucursales puedes manejar.
• La página pública de precios se reescribió: los planes ahora se distinguen por lo que hacen, no por el tamaño de tu operación, y hay una sección que explica de frente qué incluye AquaOS que en otro lado se cobra aparte.
• Cuando tu volumen de pedidos del mes rebasa el perfil de tu plan, el sistema te lo hace ver con un aviso una vez al mes — informativo, sin bloquear nada: tú sigues operando igual y decides si el siguiente plan te conviene por sus funciones.
• Cobranza autónoma con un clic por cobro: el botón «Enviar todos» te lleva mensaje por mensaje sin buscar a nadie, y una campana cada mañana te avisa cuántos cobros dejó redactados la IA.
• La bandeja de cobranza ahora te dice cuánto dinero se ha cobrado este mes de las deudas que recibieron mensaje de la IA — el retorno de la IA, en pesos y a la vista.
• Precio de lanzamiento del plan Básico: $299 al mes los primeros 6 meses para cuentas nuevas. Y para operaciones grandes llega Enterprise: todo lo del plan Pro más onboarding dedicado, migración completa asistida y soporte con respuesta en 1 hora.
• El Copiloto IA (plan Pro) ahora HACE cosas, no solo responde: dile «regístrale un abono de $200 a don Pedro en efectivo», «Juan quedó de pagar el viernes» o «anótale a María que cambió de horario» y te prepara la operación. Nada se ejecuta sin que tú lo confirmes con un botón, todo queda en el historial de cambios, y los pagos usan exactamente el mismo camino seguro que la pantalla de cobranza.

Documentos que sí se ven, Pedidos hecho para el celular, rutas con nombre y nómina con horas extra

• Al ver un recibo de nómina, un pedido, un ticket o cualquier reporte en PDF, la vista previa salía vacía y tenías que imprimir o descargar para saber qué decía. Ya se ve el documento completo dentro de AquaOS. Pasaba sobre todo en Safari, iPhone y iPad.
• La vista previa ahora trae zoom para acercar, te dice en qué página vas cuando el documento tiene varias, y se cierra con la tecla Esc. Los documentos largos abren de inmediato en la primera hoja.
• En el celular la lista de pedidos se salía de la pantalla y los datos quedaban cortados: no se alcanzaba a leer el folio completo, la dirección ni el total. Ahora cada pedido se ve entero, sin mover la pantalla de lado. Otras listas del sistema que se cortaban igual también quedaron acomodadas.
• La pantalla de Pedidos se reordenó para el teléfono: arriba quedan solo Pedido rápido y Rutas, y lo demás se guardó en un menú. Antes seis botones ocupaban dos renglones antes de que apareciera el primer pedido.
• Los contadores de Nuevos, Confirmados, En ruta y Entregados ahora se tocan para filtrar la lista al instante. En el celular solo se muestran los que tienen pedidos ese día.
• Cuando hay pedidos sin confirmar aparece un aviso con el botón para confirmarlos todos de un jalón, y desaparece cuando ya no hace falta.
• Las rutas que armabas desde Pedidos nacían sin nombre y en la lista aparecían como «Ruta 55c69f31» — un pedazo del código interno, imposible de distinguir de otra. Ahora cada ruta nace con un nombre legible y lo puedes cambiar antes de generarla.
• Ya no tienes que darle dos veces a Optimizar. Antes la ruta nacía sin unidad asignada, el primer clic solo te avisaba que faltaba y tenías que ir a editar la ruta y regresar. Ahora al generar la ruta ya eliges nombre, chofer y unidad, y optimizas a la primera.
• Una ruta que un chofer llegó a abrir en su celular no se dejaba borrar: el recorrido GPS que guardaba la app la estaba reteniendo y el sistema solo decía «no se pudo eliminar». Ya se borra junto con la ruta, y si algo más la retiene ahora te decimos qué.
• En el periodo de nómina ahora tienes dos campos frente a cada empleado: horas extra y descuento. Los capturas en la misma lista y el neto se recalcula solo, sin abrir el recibo de uno por uno.
• Cada empleado tiene ahora sus horas por jornada. De ahí sale su sueldo por hora, y con eso se pagan las horas extra. Antes el sistema asumía 8 horas para todos: a quien trabaja 6 le pagaba la hora extra de menos y a quien trabaja 12, de más. Al darlo de alta ves en vivo cuánto vale su hora.
• Se agregó Número de tarjeta junto a Cuenta y CLABE. Muchos empleados no se saben su CLABE pero sí traen su tarjeta.
• El Excel del periodo de nómina ahora incluye banco, cuenta, CLABE y tarjeta, más las horas extra capturadas y otras deducciones: ya sirve tal cual para dispersar en el banco.
• Las horas extra que capturabas no se guardaban: al reabrir el recibo el campo volvía a cero, y si editabas cualquier otra cosa se borraba el pago de esas horas. Ya quedan guardadas.

Aviso de edición al mismo tiempo

• Si dos personas abren a editar el mismo registro (un pedido, un cliente, una venta, una ruta, una compra o un producto), la segunda ve un aviso con el nombre de quien ya está adentro. Así nadie guarda encima de otro sin saberlo.
• El aviso se quita solo en cuanto la otra persona termina, y si alguien cierra la laptop o se queda sin internet, el registro se libera automáticamente en un par de minutos.

La ruta te dice su recorrido y se revisa sola

• Al optimizar una ruta, el aviso de éxito ahora muestra el recorrido por ciudades («Cancún → Puerto Morelos → Playa → Tulum»), para confirmar de un vistazo que el orden tiene sentido sin leer parada por parada.
• Verificación automática del recorrido: si la ruta optimizada regresa a una ciudad que ya había dejado — casi siempre señal de un cliente con la ubicación mal capturada — el sistema te lo avisa en el momento, antes de que el chofer lo descubra en la carretera.
• El tiempo estimado de la ruta ahora es la jornada completa: manejo + tiempo en cada parada + esperas por horarios de entrega. Antes solo contaba el volante y el día real siempre salía más largo que lo prometido.
• Si la ruta optimizada incluye espera porque un cliente todavía no abre, el sistema te dice cuánta — para que decidas si conviene salir más tarde o ajustar el horario de ese cliente.

Rutas más inteligentes: paradas reales y horarios de entrega

• La optimización de rutas ahora cuenta las paradas como son en la calle: si un cliente pidió varios productos, es UNA parada, no varias. Sus productos llegan juntos y el tiempo estimado de la ruta deja de inflarse.
• Cada cliente puede tener su horario de entrega («recibe de 9:00 a 14:00»). Al optimizar, la ruta lo respeta: si el camión pasaría demasiado temprano, esa parada se recorre a cuando el cliente sí recibe. Se captura en la ficha del cliente, pestaña Zona y entrega.
• Al optimizar puedes indicar la hora de salida del camión, para que los horarios de tus clientes se respeten desde el arranque del día.
• Si alguna entrega no alcanza a caber en el horario de su cliente, el sistema te lo dice con claridad en vez de dar un error genérico.

Tú decides por dónde empieza y dónde termina la ruta

• Al optimizar una ruta ya puedes fijar con qué cliente arranca el chofer. Antes, si la ruta salía y regresaba al mismo punto, el sistema podía recorrerla al revés y dejar de último justo al cliente que querías atender primero.
• También eliges dónde termina la ruta: puede regresar al punto de partida, cerrar en la bodega de otra sucursal, o no regresar y terminar en la última entrega. Sirve para rutas foráneas que salen de una ciudad y cierran en otra.
• Nuevo botón «Cancelar ruta» en la ficha de la ruta. Una ruta en curso mal armada ya no se queda atorada para siempre: se cancela, se conserva lo ya entregado y los pedidos pendientes vuelven a quedar libres para armar otra ruta.
• Nuevo campo «Empresa / negocio» en la ficha del cliente. Si le vendes a hoteles, restaurantes o tiendas, ya no tienes que meter el nombre del negocio en el apellido: cuando lo llenas, así aparece el cliente en la ruta, en el ticket y en los listados.
• Los nombres de tus clientes ya no se repiten. Cada vez que editabas un cliente, su apellido se volvía a pegar al nombre («Sergio Torres» terminaba como «Sergio Torres Torres Torres»), y en reportes, cobranza y tickets salía repetido otra vez. Quedó corregido en toda la app y se limpiaron los nombres afectados.
• En la app del chofer ya aparecen todas las formas de pago al confirmar una entrega, incluidas Convenio y Cortesía, y se avisa que la que viene precargada se puede cambiar. Un cliente que un día paga en efectivo y otro por transferencia ya se registra bien.

Menos formas de equivocarte con tus datos fiscales

• El selector de régimen fiscal ahora solo te muestra los que pueden corresponderle a tu RFC. Si tu RFC es de empresa, ya no aparecen los regímenes de persona física, y al revés.
• Si tu RFC y tu régimen fiscal no corresponden entre sí, ya no se puede guardar: te decimos en español cuál de los dos revisar en tu Constancia de Situación Fiscal. Antes el aviso llegaba del proveedor de timbrado, sin explicar qué estaba mal.
• El régimen fiscal ya no viene precargado con un valor de ejemplo. Ahora lo eliges tú: ese valor por omisión hacía que varios lo dejaran sin revisar.
• Lo mismo aplica al capturar los datos fiscales de tus clientes, para que sus facturas no reboten en el SAT.

Tus facturas, con los datos fiscales correctos

• Corregimos la clasificación fiscal de los productos que venías arrastrando. Varios estaban marcados como «no objeto de impuesto», lo que hacía que su factura saliera sin ningún IVA desglosado — incluso cuando sí se lo cobrabas a tu cliente. Ya quedó parejo en todo el catálogo.
• Nueva pestaña «Facturación (SAT)» en cada producto: ahí capturas su clave del SAT, su unidad de medida y su objeto de impuesto. Antes no había dónde hacerlo y las facturas salían con una clave genérica.
• Al cancelar una factura ya puedes descargar el acuse de cancelación del SAT: es el documento con el que compruebas que quedó cancelada, ante el SAT y ante tu cliente.
• Una factura cancelada ya se puede volver a descargar en PDF y XML. Antes se volvía inaccesible justo cuando la cancelabas, y esos comprobantes hay que conservarlos 5 años.
• Si un producto tiene una combinación fiscal imposible, ahora te lo decimos antes de timbrar y te mandamos a la pantalla exacta donde se arregla, en vez de emitir una factura equivocada.

Arreglos en la página principal

• En laptops, el botón verde de WhatsApp del menú se salía de la pantalla y quedaba cortado: no se alcanzaba a ver ni a tocar. Ya cabe completo en cualquier tamaño de pantalla.
• En la página principal, una tarjeta decorativa se encimaba sobre el botón para abrir la prueba gratis y se quedaba con el clic. Ya se abre a la primera.
• Desde el celular la página se recorría de lado al deslizar, por unos adornos que se salían del borde. Ya no se mueve.

El timbrado ante el SAT arranca en pruebas

• El timbrado de facturas ante el SAT entró en pruebas con las primeras purificadoras. Mientras te toca el turno puedes dejar todo listo desde ahora —datos fiscales, sello digital (CSD) y Carta Manifiesto— y te avisamos por aquí en cuanto se abra para tu empresa: no vas a tener que capturar nada otra vez.
• Las facturas que emitas en modo pruebas ya no te descuentan del cupo mensual de timbres de tu plan. Practicar sale gratis; solo se cuentan las facturas reales ante el SAT.

Facturación electrónica con un solo proveedor

• La facturación electrónica ahora usa un solo proveedor de timbrado para todas las empresas. Antes convivían dos y eso podía hacer creer que tu certificado ya estaba listo cuando en realidad estaba cargado en el proveedor equivocado.

Preparativos para la facturación electrónica

• Avanzamos en la conexión con el proveedor de timbrado del SAT. La facturación electrónica sigue en pruebas: cuando esté lista para tu purificadora te avisamos por aquí.
• Si cambiamos de proveedor de timbrado, tus datos fiscales y tus facturas ya emitidas se quedan intactos: el sistema vuelve a conectar solo y únicamente te pide subir de nuevo tu sello (CSD).
• Mejoras internas de configuración y diagnóstico del módulo de facturación.

Vuelve a funcionar generar tu enlace de pago

• Generar un enlace para pagar tu suscripción fallaba con un error del proveedor y no dejaba cobrar por tarjeta a nadie. Ya quedó.
• Tu correo vuelve a venir lleno en la pantalla de pago: un campo menos que teclear desde el celular.
• La pantalla de pago ahora se abre en una pestaña aparte y AquaOS se queda esperando: cuando el pago se acredita te avisamos ahí mismo, con tu nueva fecha de vencimiento, sin que tengas que recargar ni buscar nada.
• Si tu navegador bloquea la ventana de pago, te lo decimos y te damos el botón para abrirla.

Tu pago llega siempre, aunque algo falle de nuestro lado

• Si tu pago con tarjeta se cobra y justo en ese momento falla algo de nuestro lado, tu dinero ya no se queda en el limbo: el sistema lo vuelve a intentar solo hasta aplicarlo a tu vigencia. Antes podía quedarse cobrado sin renovar y sin que nadie lo notara.
• Si te cambiamos tu precio acordado justo mientras estás pagando, tu pago ya no se pierde: primero revisamos si tu cobro ya entró y lo aplicamos, en vez de cancelar tu enlace.
• Cuando el banco nos avisa de un pago y no logramos confirmarlo al instante, ahora lo reintentamos durante días en vez de darlo por perdido al primer intento.
• Al confirmarse tu pago ahora te damos las gracias y te decimos hasta cuándo quedó tu vigencia, en la misma pantalla.
• Si tu cobro entró pero quedó pendiente de revisión, la pantalla te lo dice y esconde el botón de pagar, para que no pagues dos veces por error.
• El enlace de pago que te enviamos ya no se cancela solo si entras a la pantalla de planes: si el importe no es el mismo, respetamos el que ya tienes.
• Mejoras internas en el registro de devoluciones para que ningún cobro quede mal contado.

Fotos de producto sin recortes y costos que sí aplican

• Las fotos de tus productos ya se ven completas. Antes se recortaban a una franja y de un dispensador solo se alcanzaba a ver un pedazo. Ahora la foto se muestra entera y centrada, tanto al subirla como en el catálogo.
• Para cambiar la foto de un producto ya no tienes que quitarla primero: haces clic sobre ella y eliges la nueva.
• Cada producto ahora dice cómo se costea: lo produzco aquí (con su receta de insumos), lo compro ya hecho (capturas cuánto te cuesta) o no lleva costo directo (servicios). Lo eliges al dar de alta el producto o desde la pestaña Costo y receta.
• El reporte de márgenes dejaba en aviso permanente a dispensadores, hielo, manillas y todo lo que compras ya hecho, pidiéndote una receta de insumos que nunca iban a tener. Ahora solo te pide lo que de verdad falta: receta a lo que produces y costo de compra a lo que revendes.
• En el reporte de márgenes puedes filtrar por Con costo o Pendientes para ver de un jalón qué te falta capturar, y el porcentaje de margen ya solo promedia los productos con costo real.
• Dentro del producto ves en vivo su costo, su precio y el margen que te deja, y la receta muestra cuánto cuesta cada insumo y el total.

Mejoras internas

• Mejoras internas en las herramientas de trabajo del equipo. No hay cambios en la aplicación ni en cómo la usas.

Tus PDF ya salen completos: logo y datos en todas las hojas

• En los documentos de varias hojas, de la segunda en adelante ya aparece tu logo y tus datos. Antes la hoja 2 salía en blanco arriba: quien la recibía impresa no sabía de qué empresa era.
• La numeración de páginas dice la verdad: «Página 2 de 5». Antes ponía «página 2 de 2» aunque el documento tuviera cinco hojas.
• En el estado de cuenta, la fila de Totales ya solo aparece al final. Antes se repetía en cada hoja mostrando el total de todo el periodo debajo de los primeros movimientos, como si esos sumaran esa cifra.
• Los movimientos ya no se parten a la mitad entre una hoja y otra: se pasan completos a la siguiente.
• El estado de cuenta que le mandas a tu cliente ya termina con tu despedida y tus datos de contacto. Cuando el historial llenaba la hoja, ese cierre desaparecía.
• El Estado de Resultados muestra los montos en la moneda de tu país. Si no operas en México, salía en pesos mexicanos mientras el resto de tus documentos usaba tu moneda.
• La pre-factura con muchos conceptos ya no pierde el total: cuando la tabla llegaba al borde, el Total se imprimía fuera de la hoja y no se veía.
• El recibo de nómina ya no encima los totales sobre la lista de percepciones cuando el empleado tiene varios conceptos.
• El reporte de cierre lleva encabezado con tu marca y tus datos de contacto en todas las hojas, y las últimas líneas ya no se montan sobre el pie de página.
• Todos los documentos cierran igual: mismo pie con tus datos de contacto y misma numeración de páginas.
• En los reportes, el título «Lectura del reporte» ya no salía escrito dos veces seguidas.

Pagar es más fácil y ya no te deja a medias

• Al terminar de pagar con tarjeta ahora regresas solo a AquaOS y ves tu nueva fecha de vencimiento en la misma pantalla. Antes te quedabas en una página del banco sin camino de vuelta.
• Si tu pago no se completó, te lo decimos claro al volver: «no se te cobró nada». Antes volvías a una pantalla que decía justo lo contrario.
• El correo ya viene lleno en la pantalla de pago: un campo menos que teclear desde el celular.
• Si tu precio especial termina antes que el periodo que quieres pagar, ahora se ve marcado antes de elegirlo, con la fecha exacta. Antes lo descubrías con un error al dar clic.
• En la pantalla de cobro ya solo aparece un precio: el que se te va a cobrar.
• Si ya pagaste y algo falla de nuestro lado, el mensaje te dice que NO vuelvas a pagar y que tu dinero está registrado. Antes te invitaba a intentar otra vez.
• Cuando el problema es nuestro ya no te decimos que revises tu internet. Los mensajes de error ahora distinguen entre tu tarjeta, el banco y una falla nuestra.
• Si tu cuenta estaba pausada y pagas, el acceso vuelve al instante. Antes podías seguir viendo la pantalla de cuenta pausada hasta 10 minutos después de haber pagado.
• Mejoras internas en el manejo de aclaraciones y devoluciones con el banco.

Ya ves la carga del camión sin entrar como chofer, y el pedido en ruta vuelve a ser editable

• En la pantalla de la ruta ahora ves la CARGA DEL CAMIÓN: cuánto de cada producto hay que subir, para cuántos clientes y cuántas paradas. Antes esto solo se veía dentro del modo chofer y había que iniciar la ruta para verlo.
• Botón «Orden de carga»: descarga la hoja para mandar a preparar el pedido a bodega, con el total por producto y casillas para ir palomeando. Sin precios, porque quien surte no necesita verlos.
• Si el chofer ya declaró su carga, la misma pantalla compara lo que pide la ruta contra lo que subió al camión y te marca en ámbar lo que salió corto.
• Mientras la ruta siga pendiente, un pedido ya armado se puede volver a editar: cambiar precios, cantidades o agregar productos. La ruta se actualiza sola con lo nuevo. Antes se bloqueaba en cuanto entraba a la ruta y la única salida era cancelarlo completo.
• En cuanto el chofer inicia la ruta, el pedido sí queda fijo: ya salió con esa carga y cambiársela por debajo causaría un error de entrega.
• La sucursal del cliente ahora se ve y se cambia desde su ficha, en la pestaña «Zona y entrega». Antes se asignaba sola según la sucursal que tuvieras arriba y solo se podía corregir desde «Mover sucursal».
• Al dar de alta a alguien de tu equipo puedes mandarle sus accesos por correo (usuario, contraseña y la liga para entrar). Si prefieres pasárselos tú, desmarcas la casilla.
• En el listado de pedidos, los que entraron por WhatsApp o por teléfono ya se distinguen con su propia etiqueta. Antes todos aparecían como «Mostrador» aunque hubieras elegido otra cosa.
• El logo de arriba se encimaba sobre el buscador en pantallas de laptop y no dejaba usarlo. Ya quedó.
• Los avisos de documento bloqueado están en español claro: te dicen por qué no se puede editar y qué hacer, en vez de hablar de «cancelar con cascada».

Avisos antes de vencer, comprobante de pago y más formas de pagar

• Te avisamos por correo 7 días antes de que venza tu plan, otra vez el día del vencimiento y de nuevo a los 3 y 8 días. Siempre con tu plan, el importe en tu moneda y la fecha exacta.
• Si tu plan vence, tienes 10 días naturales de gracia con el servicio COMPLETO antes de que se pause el acceso. Está publicado en la Política de reembolsos y es lo que se cumple. La prueba gratis se pausa al día siguiente de terminar.
• Al pagar recibes un comprobante por correo con el concepto, el importe, la referencia y hasta qué fecha queda cubierto tu servicio.
• Con Mercado Pago también puedes pagar en efectivo (OXXO y tiendas) o por transferencia SPEI. Antes solo se veía la opción de tarjeta.
• Si pagas y tu vigencia no se movió porque el banco tardó en avisarnos, ahora lo detectamos y lo aplicamos solo, sin que tengas que escribirnos. Y si estabas pausado por falta de pago, tu acceso vuelve en cuanto entra el cobro.
• Cuando tu plan está por vencer, el menú lateral y la pantalla de pago te dicen cuántos días te quedan de servicio, no solo que ya venció.
• Si se pausa tu cuenta, la pantalla te confirma que tus datos siguen completos y que los conservamos 90 días.
• La lista de productos mostraba mal la unidad y el tipo, y al crear uno nuevo no se podía subir su imagen. Ya quedó.
• Para clientes con giro de granja (en pruebas con nuestro piloto): galpones, parvadas, reporte diario de postura, limpieza y clasificación de huevo con PEPS por día, envasado de materia prima y alertas de postura baja o mortalidad alta.
• Si tu cuenta llega a pausarse, la pantalla de bloqueo tiene un botón para pagar y reactivarla tú mismo, sin escribirnos. El acceso vuelve solo en cuanto se confirma el pago.
• Si tienes un precio especial con fecha de fin, te avisamos por correo 30 días antes de que termine, con el precio nuevo. Nunca te enteras por el cargo.
• Si cancelas tu renovación, dejamos de mandarte recordatorios de pago: tu servicio simplemente llega hasta el último día que ya pagaste.

Reembolsos, cancelación, aviso de renovación e IVA claro

• Ya puedes leer nuestra Política de reembolsos y cancelación en aquaos.com.mx/politica-de-reembolsos: qué devolvemos, qué no y en cuánto tiempo. También está enlazada junto al botón de pago, antes de que pagues.
• Cancela tu renovación tú mismo desde Configuración → Planes. Cancelar NO te deja sin sistema: sigues trabajando con todo hasta la fecha que ya pagaste, y la pantalla te dice cuál es. Puedes volver a activarla cuando quieras.
• Te avisamos por correo 7 días antes de que venza tu plan, con tu plan, el importe en tu moneda y la fecha exacta. Y si no alcanzas a pagar ese día, tienes 10 días naturales de gracia con el servicio completo.
• Si tienes un precio especial con fecha de fin, ahora lo ves con la fecha exacta y cuántos días te quedan. Nunca te vamos a cobrar un monto distinto al que viste en la pantalla.
• Ya no se pueden generar dos ligas de pago vivas para el mismo periodo, que era como alguien podía terminar pagando dos veces el mismo mes.
• Dejamos claro el IVA en precios, en la pantalla de pago y en la política: los precios publicados son SIN IVA y así se cobran. Si necesitas factura, avísanos antes de pagar y se agrega el 16%.

Tu precio, el que acordamos contigo

• Si tienes un precio especial o un descuento con nosotros, ahora lo ves en Configuración → Planes y es el que se te cobra. Antes la pantalla mostraba el precio de lista aunque tu recibo dijera otra cosa.
• Si tu descuento tiene fecha de fin, te avisamos con anticipación cuántos días te quedan y cuánto pagarás después. Sin sorpresas en el recibo.
• La pantalla de pago ahora muestra exactamente el total que se te va a cobrar, con tu precio especial ya aplicado.

Cobro en línea más confiable y precios actualizados

• El plan Pro pasa a $1,999 MXN/mes ($19,990 al año, con 2 meses gratis). Los planes Básico y Estándar no cambian.
• Cada liga de pago ahora acepta un solo cobro: se acabó el riesgo de pagar dos veces con el mismo enlace.
• Si tu pago no se refleja al momento, el botón «Ya pagué» lo confirma con el banco y extiende tu vigencia sola.
• El comprobante de renovación ya muestra la fecha correcta de tu vigencia (antes marcaba un día menos).
• Los avisos de error al pagar ahora te dicen qué pasó y qué hacer, en español.
• Mejoras internas en el cálculo de métricas y en el manejo de cobros en dólares.

«Ya pagué» — confirma tu pago sin esperar

• Si pagaste tu suscripción y tu vigencia no se movió, en Configuración → Planes aparece el pago en proceso con un botón «Ya pagué». Lo confirmamos con el banco al momento y, si el cobro está hecho, tu vigencia se extiende sola.
• Desde ahí también puedes volver a abrir la liga de pago si dejaste el cobro a medias.

Pagar tu suscripción ya está a un clic

• Cuando falten 7 días o menos para tu corte, aparece un acceso «Pagar suscripción» en el menú lateral. Ya no tienes que entrar a Configuración y buscar dónde se paga.
• Ese acceso y el botón del aviso de arriba te llevan directo a la pantalla de cobro de tu plan, con el periodo listo para elegir.
• El acceso cambia de tono según se acerca la fecha: ámbar a 7 días, rojo a 3 días o si ya venció.

Paga o adelanta tu suscripción cuando quieras

• El botón para pagar tu suscripción con tarjeta ya está siempre disponible en Configuración → Planes. Si estás al día dice «Adelantar pago» y suma tiempo a tu vigencia; cuando se acerca el corte cambia a «Pagar suscripción» y se vuelve más visible.
• El aviso te dice con claridad cuántos días te quedan, y si vence hoy lo dice así.

Alta de clientes más ágil

• Mejoras internas en nuestro proceso de alta para entregarte tu cuenta más rápido. Tus datos fiscales (razón social y RFC) los capturas tú desde Configuración cuando los necesites.

Te avisamos antes de que venza tu suscripción

• Desde 7 días antes de que venza tu suscripción verás un aviso en la parte superior del sistema, que se vuelve más notorio a los 3 días y al último día. Antes solo avisábamos a las cuentas en prueba, así que un cliente podía llegar a la fecha de corte sin enterarse.
• El aviso lleva directo a Planes, donde puedes renovar con tarjeta en línea sin trámites.

Paga tu suscripción en línea

• Ya puedes renovar tu suscripción de AquaOS con tarjeta desde Configuración → Planes: eliges el periodo (1, 3 o 6 meses, o 1 año con 2 meses gratis) y tu vigencia se extiende en automático al confirmarse el pago. Se está activando por etapas; si aún no aparece en tu cuenta, estará disponible muy pronto.
• ¿Prefieres no entrar al sistema? También podemos mandarte una liga de pago directa por WhatsApp, válida desde cualquier país.
• Para cambiar de plan escríbenos: lo ajustamos contigo para que no pierdas el tiempo que ya tenías pagado.

La página de novedades ya muestra todas las versiones

• La página de novedades del sitio se estaba dejando fuera 46 de las 107 versiones que hemos publicado. Enseñaba solo las entregas grandes y descartaba todas las correcciones, así que arreglos que sí te afectaron —los siete de la serie 1.57, por ejemplo— nunca aparecieron ahí. Ya están todos.
• Cada entrega grande trae ahora debajo un bloque con las correcciones que vinieron después. Va plegado para que la lista no se haga eterna, se abre con un clic, y el de la versión que estás usando viene abierto de entrada.
• El resumen de arriba de esa página ahora dice cuántas versiones llevamos publicadas en total, no solo las grandes.

El módulo se adapta al país de tu empresa

• La NOM-201 es una norma mexicana y no rige fuera de México, pero el módulo la invocaba para todos: en el título, en la línea de tiempo y —lo importante— en el pie del expediente que se entrega a una autoridad, justo encima de la firma del responsable sanitario. Si tu empresa está fuera de México, el sistema ya no imprime ese sello.
• Si tu empresa está fuera de México no pierdes nada: la bitácora, el laboratorio, el mantenimiento y el expediente siguen funcionando igual, con los mismos límites y las mismas alertas. Lo único que cambia es que se presentan como el control interno de tu planta y no como cumplimiento de una norma extranjera. El módulo se llama «Control sanitario del agua» y el expediente te recuerda verificar la normativa vigente en tu país.
• Para las empresas en México no cambia nada: todo sigue igual, con sus referencias a la NOM-201 y sus artículos.

Corregimos los límites del plan Estándar publicados en el sitio

• El sitio decía que el plan Estándar traía “2 o 3 rutas” y “usuarios ilimitados”. Ninguna de las dos cosas era cierta: el Estándar da 6 rutas, 6 choferes y 6 usuarios, y siempre fue así. Ya está corregido en la página de precios, en las preguntas frecuentes, en las comparativas y en los archivos que leen los buscadores con inteligencia artificial. Todavía nos falta actualizar las presentaciones de venta: ahí las láminas de precios siguen diciendo “2-3 rutas”. Si alguien te enseñó ese número, el bueno es 6.
• Las tablas comparativas del sitio ya se entienden cuando se leen sin ver: cada palomita y cada tache llevan ahora la palabra “Sí” o “No”. Sirve para quien usa lector de pantalla y para los buscadores con inteligencia artificial, que antes veían esas casillas vacías y no podían saber qué funciones tiene AquaOS. Visualmente no cambia nada.
• Actualizamos el resumen de AquaOS que leen ChatGPT, Gemini y Perplexity: llevaba tres meses sin tocarse y no mencionaba el control de rutas, la ubicación del chofer ni las compras a proveedores, aunque el sistema lleva tiempo haciéndolo. Ahora también apunta a las comparativas y a la guía de ruteo del blog.
• Arreglamos el bloque de preguntas frecuentes que se enviaba a Google: se estaba mandando repetido en varias páginas, y cuando eso pasa Google puede descartarlo entero. Ahora va una sola vez por página, y las comparativas indican quién las escribió y cuándo se actualizaron.
• Cerramos el acceso de los rastreadores de buscadores al panel de administración y a la app del chofer. No había ningún dato expuesto —siempre pidieron contraseña—, pero gastaban tiempo de rastreo en páginas que no sirven de nada en un buscador.

Los análisis y parámetros que la NOM-201 pide y no estaban

• Cloro cada 4 horas: la norma pide medir el desinfectante cada cuatro horas, y con solo el turno (mañana, tarde, noche) eso da una lectura cada ocho — el doble de lo permitido. Ahora cada lectura guarda su hora, y el Centro COFEPRIS te muestra si tu ritmo del día aguanta una revisión, señalando el hueco exacto cuando se pasa.
• Color del agua: parámetro obligatorio de la norma que no existía en el sistema. Ya lo puedes capturar en la bitácora y en el laboratorio (máximo 15 Pt/Co).
• Dos análisis anuales que faltaban por completo: compuestos orgánicos sintéticos y subproductos de desinfección. Antes no había dónde asentarlos ni el calendario te avisaba de su vencimiento.
• Los subproductos de desinfección ahora se capturan uno por uno, como los pide la norma, y el formulario te muestra solo los que aplican según desinfectes con cloro o con ozono. Antes había un solo campo de «trihalometanos totales», que es de otra norma.
• El análisis de radiactividad ya tiene dónde anotar el resultado (alfa y beta). Antes aparecía en la lista de tipos pero no tenía ni un campo, así que nunca se podía evaluar.
• Enterococos fecales y esporas de Clostridium, que son los microbiológicos que pide esta norma. También se agregó nitritos, que iba junto con nitratos.
• El contador de «registros incompletos» del tablero siempre mostraba cero por un candado en la base de datos, aunque hubiera capturas a medias. Ya cuenta de verdad.
• El calendario anual ahora incluye los seis análisis de la norma, no cuatro. Si te faltaba alguno, va a aparecer como pendiente — es lo correcto, antes simplemente no se vigilaba.

Los límites de calidad del agua ahora sí son los de la NOM-201

• Cotejamos el módulo COFEPRIS contra el texto completo de la NOM-201-SSA1-2015 y corregimos cuatro límites que estaban equivocados. Es probable que veas lecturas que antes salían en verde y ahora salen en rojo: las de antes eran las equivocadas. Vale la pena que revises tus últimos análisis con los valores nuevos.
• Cloro en el agua ya envasada: la norma pide un MÁXIMO de 0.1 mg/L, y el sistema pedía un mínimo de 0.2. Estaba al revés. Ahora, agua sin cloro en producto terminado es lo correcto y así se marca; si te sale más de 0.1, lo más probable es que el filtro de carbón ya esté saturado.
• El cloro se juzga distinto según dónde tomaste la muestra. En el agua de entrada (toma o cisterna) sí se espera cloro, porque es la desinfección del suministro: ahí el rango sigue siendo 0.2–1.5. El límite estricto aplica al agua ya tratada.
• Turbiedad: el límite baja de 5 a 3.0 UNT, que es el que marca la norma. Arsénico baja de 0.025 a 0.01 mg/L y fluoruros de 1.5 a 0.70 mg/L (2.0 solo si vendes agua mineral natural).
• Cada parámetro ahora te dice de dónde sale su límite: si trae la etiqueta azul «NOM-201» con su artículo, es exigible en una visita. Si dice «Control interno», es un control de proceso tuyo — útil, pero la norma no lo pide. pH, dureza, sólidos disueltos, conductividad y temperatura entran en esta segunda categoría: antes se presentaban como si fueran obligación legal y no lo son.
• Al capturar un análisis de laboratorio ya puedes escribir el resultado tal como viene en el certificado: «<1.1», «Ausente» o «No detectado». Antes solo aceptaba números y había que traducirlo a mano, lo que hacía que un resultado correcto se marcara como fuera de norma.
• Los límites de la bitácora y los del laboratorio ahora salen del mismo lugar. Antes eran dos listas separadas que podían dejar de coincidir sin que nadie lo notara.

Cualquiera puede probar AquaOS desde el sitio, sin registrarse

• En aquaos.com.mx ya se puede entrar a probar el sistema sin crear cuenta ni dejar datos. Quien entra recibe una purificadora de ejemplo completa —con meses de historial, la ruta del día, pedidos programados, compras y cobranza— para moverle todo lo que quiera durante una hora. Al salir, ese entorno se borra solo. Si conoces a alguien que anda evaluando, ya puedes mandarle el enlace y que lo vea por su cuenta.
• Agregamos a Miranda, una asesora en el sitio que hace cuatro preguntas sobre el negocio (cuántos garrafones al día, a qué precio, cuántos repartidores y cuánto le deben) y calcula qué plan le corresponde y cuánto podría recuperar. Cada número que muestra dice de dónde salió: lo que la persona declaró o un supuesto de industria etiquetado como tal.
• La calculadora de ahorro del sitio y Miranda ahora usan exactamente los mismos supuestos, así que dan el mismo resultado para el mismo negocio.

Pantallas que tronaban, de vuelta en pie

• La ficha de un cliente mostraba «Algo salió mal» al abrirla. Ya abre normal.
• El panel de soporte y el Copiloto tronaban al entrar. Corregido.
• En el portal, abrir la ficha de un producto tumbaba la pantalla. Corregido.
• En la app del chofer, si se caía la señal justo al confirmar una entrega, la entrega se perdía en vez de guardarse para enviarse después. Ahora se encola y se sincroniza sola cuando vuelve la conexión.
• Los correos que envía el sistema volvieron a salir con los colores de tu marca, y la validación de RFC contra el SAT dejó de fallar.
• Trabajo interno de mantenimiento. Tu panel funciona igual que antes: mismos módulos, mismas pantallas, mismos nombres.

El producto de la ruta ya no se elige solo

• Al armar una ruta, cada cliente aparecía con un producto ya puesto — y no era el que querías: era el último producto que diste de alta en Configuración. Si no lo cambiabas, se guardaba así en la ruta. Ahora la línea nace vacía con «Elige un producto…» y te avisa si falta elegirlo.
• Al editar una ruta ya creada, «Agregar entrega manual» ahora acepta VARIOS productos para el mismo cliente con el botón «Agregar otro producto». Antes solo dejaba uno: para venderle agua y hielo al mismo cliente había que capturarlo dos veces o borrar la ruta y rehacerla.
• Las entregas que agregas a mano a una ruta ya creada ahora respetan tu precio de mayoreo según la cantidad. Antes siempre cobraban precio público.
• Lo mismo pasaba al registrar una venta en ruta, tanto desde el panel como desde el celular del chofer: cuando el camión no traía nada cargado se preseleccionaba un producto cualquiera. Ahora no se preselecciona nada.
• Tu catálogo ahora sale en orden alfabético en todas las pantallas (rutas, venta en ruta, mostrador, pedidos, precios, producción). Antes salía por fecha de alta, así que el producto que más vendes podía quedar hasta el final de la lista.
• Si al crear una ruta falta elegir producto o cantidad, el aviso ahora te dice de qué cliente se trata, en vez de mandarte a revisar toda la lista.

El expediente COFEPRIS impreso como lo pide el inspector

• El PDF del expediente estrena portada formal con tu logo, folio de documento, periodo cubierto, quién lo emitió y a qué hora; índice con conteos por sección y «Página X de Y» en cada hoja. Si una sección no pudo cargarse, el documento lo dice — nunca finge que no existía.
• El PDF y el Excel de la bitácora ahora traen todo lo que pide un inspector: los 7 parámetros evaluados con el perfil de agua correcto, operador, lote relacionado, estado de la acción correctiva, y los registros vacíos marcados «SIN DATOS» (ya no inflan el cumplimiento).
• Se arregló el encabezado de la bitácora que se veía encimado: las acciones se agruparon en un menú «Más» y el título vuelve a leerse completo.

Expediente COFEPRIS a prueba de verificador

• El expediente PDF ahora incluye la sección de acciones correctivas COMPLETA: qué se desvió, causa raíz, responsable, fecha compromiso y su cierre. Antes imprimía el problema sin la solución — autoincriminación con tu logo.
• Cerrar una acción correctiva exige describir qué se hizo, reabrirla conserva el rastro del cierre anterior, y si una acción vence sin cerrarse te llega aviso.
• Cada limpieza/desinfección guarda SU producto, concentración, tiempo y área (editar el equipo ya no reescribe doce meses de evidencia). Y las bitácoras y análisis pueden ligarse a un lote de producción: trazabilidad real para un retiro de producto.
• El operador se prellena con el usuario que está firmado en la app, la frecuencia de análisis que eliges sí se respeta en el semáforo, y las fallas de equipo ya no salen en verde en el expediente.

La bitácora COFEPRIS ahora enseña a quien la llena

• Una bitácora vacía ya no se marca «ÓPTIMO» en verde ni cuenta como cumplimiento: la app pide capturar al menos un parámetro y lo dice claro.
• Si un valor sale fuera de norma, la app lo dice al momento, te explica qué hacer («revisa el dosificador de cloro y vuelve a medir») y enciende sola la acción correctiva antes de guardar.
• Panel «Hoy te toca»: la bitácora te dice qué capturas están pendientes según la NOM-201 y te confirma con palomita verde cuando ya estás al corriente.
• Cada parámetro explica en palabras simples qué es y con qué se mide («Dureza: minerales del agua, se mide con tira reactiva»). La guía paso a paso ahora está en la misma pantalla de captura.
• Si el operador deja la captura a medias (una llamada, la comida), la bitácora guarda borrador y lo restaura al volver. Salir con datos capturados pide confirmación.

Compras que no pierden deudas y producción a prueba de visitas

• Recibir mercancía por remisión ya genera la cuenta por pagar al proveedor (antes la mercancía entraba y la deuda se perdía para siempre). Cancelar una remisión resta solo esa parte, no borra toda la deuda de la orden.
• Las órdenes con recepción incompleta ya no desaparecen de «Por recibir» — justo las que había que perseguir. Y las devoluciones a proveedor acreditan con el descuento pactado, no a precio de lista.
• Un reintento con mala señal ya no duplica lotes de producción, y si el inventario no sube al registrar un lote, te enteras al momento en vez de descubrirlo al contar.
• Alertas COFEPRIS más honestas: un análisis «en proceso» ya no tapa uno vencido, los recordatorios no se apagan si dejaste de capturar, y el expediente PDF imprime los 7 parámetros NOM-201 con el operador que tomó cada lectura.
• El certificado del laboratorio ahora se sube desde el celular (antes pedía pegar una URL), la bitácora ya no se bloquea en silencio al teclear decimales, y los lotes aceptan capturar merma ligada al lote.
• Las cuentas por pagar nacen con su sucursal, para que el control por sucursal sirva de verdad.

Convenios de pago, margen histórico y estado de resultados por sucursal

• Cobranza estrena bitácora de gestión: registra cada llamada, WhatsApp o visita al moroso, y los CONVENIOS DE PAGO («prometió pagar $500 el viernes»). Si la promesa vence sin pago, el cliente se marca en ámbar para priorizarlo; si paga y queda al corriente, el convenio se marca cumplido solo.
• El margen de tus meses cerrados ya no cambia solo: cada venta congela el costo del producto en ese momento. Los cierres y reportes usan ese costo histórico (y el Excel/PDF muestran la utilidad con costo congelado).
• El Estado de Resultados ahora respeta la sucursal que tienes activa, dice cuál estás viendo y aclara que la nómina es gasto global de la empresa.

Cobranza, inventario y números que por fin cuadran

• «Cobrado hoy» en Cobranza ya suma los abonos de crédito del día (antes un día entero cobrando morosos marcaba $0) y ya no cuenta como cobrado el saldo prepago que entró semanas atrás.
• Los mensajes de WhatsApp de cobranza ya mandan el saldo exacto con centavos ($1,234.50, no $1,235) — se acabaron los cobros que no cuadraban por el redondeo.
• Las compras a proveedores vuelven a restar en la utilidad del cierre y de los reportes (un error las dejaba en $0 desde hace tiempo) y el desglose de motivos de no-entrega vuelve a funcionar.
• El reporte de cierres ahora llama a las cosas por su nombre: «Utilidad bruta» (lo que era «neta» sin serlo). El % de efectividad ya no puede pasar de 100% y descuenta las no-entregas que fueron culpa del cliente.
• Inventario: el conteo físico recalcula contra el stock del momento exacto de guardar; el historial muestra totales por tipo, el motivo de cada ajuste y avisa si hay más movimientos de los que ves; y el kardex estrena tarjeta de cuadre («kardex dice X · inventario dice Y»).
• Si una venta de mostrador no logra descontar inventario, ahora te enteras al momento con un aviso — antes fallaba en silencio y el descuadre era imposible de rastrear.
• Portal del cliente: la foto de perfil ya sube bien, el botón «Otro día» sí abre el calendario, y el video de la página principal ya se reproduce. La sección de videos se rediseñó y subió de lugar.

El portal de tus clientes, pensado para tu clienta más exigente

• Tus clientes ya pueden ponerle foto a su perfil del portal: la suben desde su celular con un toque en la camarita. Su cuenta se siente suya.
• Pedir agua ahora es más rápido: «Hoy» viene preseleccionado y hay botones de un toque para Hoy / Mañana / otro día. Ya no es obligatorio pelearse con el calendario.
• Al pedir, tu cliente ya puede elegir a cuál de sus direcciones se lo llevas y dejarle una nota al repartidor («toque fuerte, tardo en salir», «dejar con el portero»).
• El seguimiento del pedido ahora dice la verdad: el paso «Llegando» se enciende cuando el repartidor de verdad es la siguiente parada, no siempre «En ruta».
• Quien entra al portal con usuario (sin correo) y olvida su contraseña ya tiene salida: un botón de WhatsApp le pide una nueva a tu purificadora directamente.
• Botones más grandes en el portal (quitar del carrito, pagar, ver recibo) — pensados para manos de todas las edades. Y en computadora, el portal se muestra dentro de un teléfono simulado, como debe verse.
• La página principal estrena el apartado «Mira AquaOS en movimiento» con los videos del producto, y el video de Inventario ya se reproduce embebido (antes salía un recuadro gris).

La app del chofer, probada como en la calle: con sol, prisa y sin señal

• «Al rato paso»: si el cliente no abre, el chofer manda esa parada al final de su lista con un toque, sin marcarla como no entregada ni afectar su efectividad. Cuando regrese, la retoma.
• Cambio rápido al cobrar en efectivo: el chofer toca el billete con el que le pagan ($50, $100, $200, $500) y la app le dice el cambio exacto. Se acabaron las restas de cabeza bajo el sol.
• Si al chofer le entra una llamada a media captura (o el celular cierra la app en segundo plano), ya no pierde lo que llevaba: al reabrir, el cobro, los vacíos y el motivo siguen donde los dejó.
• Más legible a pleno sol: el monto a cobrar ahora va en tinta fuerte y más grande, y los textos secundarios suben de contraste. Los botones de Llamar, WhatsApp y Ver ticket crecen para dedos con prisa.
• Nueva sección pública «Videos» (aquaos.com.mx/videos): animaciones cortas de los módulos del sistema, empezando por Inventario. Sin registro, en menos de un minuto.
• El calendario de la preventa del chofer ya no sale cortado ni tapado por el resumen: ahora flota por encima de todo y si no cabe hacia abajo se abre hacia arriba.

La ruta del chofer estrena tarjetas apiladas y toda la app se siente más viva

• La lista de entregas del chofer ahora es un abanico de tarjetas apiladas, como una cartera digital: cada parada asoma su nombre y su estado por color, y al tocarla se despliega con todo (cómo llegar, llamar, productos, ticket). Se ve más ordenada y se encuentra al cliente más rápido.
• Las preguntas frecuentes de la página estrenan apertura animada: la respuesta entra con un desenfoque suave, el número se enciende en azul y solo se abre una a la vez. Mismo contenido, mucho más moderno.
• Los botones principales ahora se llenan «como agua» al pasar el cursor — un guiño a lo que hacemos. En celular todo sigue funcionando igual que siempre.
• La campana de avisos del panel abre con animación y los avisos entran en cascada. Los iconos del menú también responden con un pequeño gesto al pasar el cursor.
• Estrenamos calendario propio: al elegir cualquier fecha (reportes, cobranza, compras, preventa del chofer…) ya no sale el cuadrito gris del navegador sino un calendario grande, con tus colores, el día de hoy marcado y navegación por mes. Igual en computadora, Android y iPhone.
• El mapa del chofer ahora gira contigo: en modo conducción la vista se inclina y rota siguiendo tu rumbo, como un navegador GPS, en vez de quedarse fija apuntando al norte. Y el vehículo en el mapa por fin se ve como tu vehículo, no un cuadrito visto desde arriba.
• Si abres la app del chofer en una computadora, ahora se muestra dentro de un teléfono simulado — la herramienta está pensada para el celular del chofer y así se ve como debe. En el celular no cambia nada.
• Retoques finos en la app del chofer: colores más legibles en modo oscuro, cajas de texto uniformes, pantallas de carga sin brincos y el vehículo 3D ya no se sale de su tarjeta.

Instala AquaOS como app en tu celular con un toque

• Al abrir tu panel o la app del chofer, AquaOS te pregunta si quieres instalarla en tu celular. Con un toque en «Instalar app» se crea el acceso directo en tu pantalla de inicio, con su propio ícono y a pantalla completa, sin escribir la dirección cada vez.
• En iPhone y iPad te mostramos los 2 pasos para agregarla desde el botón Compartir (ahí Apple no permite instalarla automáticamente).
• Si prefieres no instalarla, tocas «Ahora no» y el aviso deja de aparecer un buen rato. Si ya la tienes instalada, no vuelve a salir.

Auditoría completa: tu corte cuadra, tu chofer no pierde ventas

• El arqueo de caja ya no te marca faltantes falsos. Antes contaba como efectivo las entregas que el chofer marcó como NO entregadas, así que el dinero "faltaba" aunque nadie lo hubiera tomado. Además ahora suma la cobranza de crédito que recibiste en efectivo, que antes aparecía como sobrante.
• El cierre por sucursal ya incluye la venta de ruta. Si tienes más de una sucursal, el corte te salía casi en ceros porque solo veía lo vendido en mostrador.
• La venta desde el camión ahora sí descuenta los garrafones prestados al cliente. Antes registraba las devoluciones pero no los préstamos, así que el saldo de envases en la calle te salía más bajo del real.
• El chofer cobra el monto exacto. Antes el monto se redondeaba a pesos enteros en cada entrega: un garrafón de $27.50 se cobraba $28.
• Si tu chofer tiene señal pero no le pasan los datos, la entrega ya no se pierde: queda guardada en su celular y se sincroniza sola al recuperar la señal. Y si abre la app sin internet, ahora ve una pantalla que le explica qué pasa en vez del error del navegador.
• La venta de mostrador ya respeta los precios especiales de cada cliente, los precios por categoría y por zona, y aplica el precio de mayoreo al subir la cantidad. También te avisa si el cliente rebasa su límite de crédito.
• Los precios por sucursal que capturas en Configuración ahora sí se usan al vender (mostrador, pedido rápido, rutas y venta en ruta).
• Los reportes y el estado de resultados ya cortan el día en tu horario, no en el de Greenwich: dejaste de perder las ventas de la tarde-noche del último día del período.
• Los reportes grandes ya no se cortaban en silencio a las primeras mil filas. Si tienes mucha operación, las cifras que ves ahora sí son las completas.
• La nómina se reparte entre los días que le tocan. Antes el cierre de un día cargaba la quincena completa y te mostraba pérdidas que no existían.
• Facturación: un pedido que ya venía en una factura consolidada no se puede volver a facturar, y un doble clic ya no emite dos facturas ante el SAT. La forma y el método de pago del CFDI ahora salen de cómo te pagó el cliente, no siempre "transferencia".
• Tus facturas y cuentas por pagar vuelven a aparecer al filtrar por sucursal (el listado salía vacío).
• Los recordatorios automáticos volvieron a funcionar: avisos de vencimiento, cobranza automática, resumen semanal y recordatorio de recompra llevaban tiempo sin enviarse.
• La app del chofer abre mucho más rápido y gasta menos datos: pesa alrededor de 40% menos y ya no descarga todo su historial de rutas cada vez.
• Importar tu padrón de clientes desde Excel ahora tarda segundos en vez de minutos.
• El portal de tu cliente: si paga en línea, el pedido queda marcado como pagado (antes el chofer se lo podía volver a cobrar) y un pago aprobado después de un intento rechazado ya se le abona correctamente.
• Cobranza: el listado y el total del día ya no se corrían de horario, y al filtrar por «crédito» también aparecen las ventas en convenio. El cobro global que fallaba a la mitad ya te dice cuánto sí se aplicó, en vez de marcar error con abonos ya registrados.
• El pedido masivo por zona y la edición de un pedido ya respetan los precios especiales, por categoría y por zona de cada cliente.
• El PDF del pedido, la ficha del pedido y el ticket reimpreso ya muestran los descuentos: antes las líneas salían a precio lleno debajo de un total ya descontado.
• Ahora queda registrado quién recibió cada pago de crédito, no solo en el cobro global.
• El acceso al portal de tus clientes ahora se valida en el servidor: los intentos fallidos sí se cuentan y se bloquea a quien intente adivinar contraseñas.
• El recibo de un cobro reimpreso muestra el saldo que había en ESE momento, no el de hoy.
• Facturación: el agua a tasa 0% se declara como acto gravado al 0%, no como «no objeto de impuesto» — así entra correctamente en las declaraciones de tu cliente.
• El PDF del cierre ya no afirma 100% de efectividad ni 100% de análisis COFEPRIS aptos cuando ese dato no se midió: dice «sin dato».
• El comparativo del reporte de cierres compara contra el período que dice la etiqueta (antes usaba otro rango).
• Los traspasos de insumos entre sucursales ahora te avisan que todavía no están disponibles, en vez de guardarse sin mover el inventario.
• El reporte de clientes carga mucho más rápido y ya no marca como inactivos a clientes que sí compran.
• Blog, precios y comparativas ahora se ven como la página principal, con el mismo estilo y las mismas animaciones.