1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando lo visitas. Sirven para recordar información entre páginas, mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y ayudarnos a entender cómo se usa el sitio.
Junto con las cookies, también utilizamos tecnologías similares como localStorage, sessionStorage y píxeles, que cumplen la misma función pero con detalles técnicos distintos. Para esta política, todas se agrupan bajo el término “cookies”.
2. ¿Cómo usa AquaOS las cookies?
Usamos cookies para tres cosas concretas:
Funcionar
Mantenerte logueado y recordar a qué empresa perteneces.
Recordar
Tus preferencias, qué sucursal viste, si aceptaste el banner.
Medir (opt-in)
Solo si aceptas: qué páginas se visitan más para mejorar.
No usamos cookies para venderte cosas de terceros, ni para construir un perfil publicitario tuyo en plataformas externas. Si en el futuro activamos publicidad en redes (Meta Pixel, Google Ads), actualizaremos esta política y te lo pediremos explícitamente.
3. Cookies que utilizamos
Esta es la lista completa de cookies y almacenamiento local que puede generar nuestro sitio. La columna “Tipo” indica si son estrictamente necesarias o requieren tu consentimiento.
3.1 Estrictamente necesarias
Sin estas cookies el sitio o el dashboard no funcionan. No requieren consentimiento conforme al artículo 109 del Reglamento de la LFPDPPP.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| aquaos_cookie_consent | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies de análisis para no mostrar el banner cada visita. | Persistente (localStorage) |
| sb-access-token, sb-refresh-token | Mantener tu sesión iniciada en el dashboard de AquaOS (Supabase Auth). | Sesión / 1 año |
| aquaos_perfil | Cache firmado de tu perfil (rol, empresa) para no consultar la base de datos en cada solicitud. | 10 minutos |
| superadmin_imp, superadmin_imp_id | Solo para soporte técnico interno: permite al equipo AquaOS impersonar una empresa para diagnosticar incidencias. | Sesión |
| aquaos_sucursal | Recordar qué sucursal tenías seleccionada en el selector del dashboard. | Persistente (localStorage) |
3.2 Análisis (requieren tu consentimiento)
Solo se cargan si aceptas el banner de cookies. Si rechazas, no se generan.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distinguir usuarios únicos (IP anonimizada). | 2 años |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 | Mantener el estado de la sesión analítica. | 2 años |
| _vercel_* | Vercel Analytics | Métricas agregadas y anonimizadas de rendimiento (first-party, sin cookies de terceros). | Sesión |
Vercel Analytics no instala cookies de terceros y trabaja con datos anonimizados; la activamos por defecto. Google Analytics solo se carga después de que aceptes el banner.
4. Cookies de terceros
Cuando aceptas cookies de análisis, Google puede instalar las cookies _ga y _ga_<ID> desde su propio dominio. AquaOS no controla esas cookies — su uso se rige por la política de Google.
5. Cómo gestionar tus preferencias
Tienes el control total sobre las cookies de análisis:
- Banner de cookies: la primera vez que visitas el sitio aparece un banner para Aceptar o Rechazar las cookies de análisis. Tu elección queda guardada.
- Cambiar de opinión: borra el dato
aquaos_cookie_consentde localStorage (DevTools → Application → Local Storage) o limpia los datos del sitio en tu navegador. La próxima visita verás el banner otra vez. - Bloqueo a nivel navegador: puedes deshabilitar todas las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto puede afectar la experiencia: si entras al dashboard, no podrás mantener la sesión iniciada.
6. Conservación de datos
Las cookies estrictamente necesarias se eliminan al cerrar sesión o expirar (ver columna “Duración” en la sección 3). Las cookies de análisis de Google Analytics se conservan hasta 2 años, conforme a su configuración por defecto. En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento eliminando el flag de localStorage o limpiando los datos del navegador.
7. Cambios a esta política
Si añadimos nuevas herramientas (por ejemplo Meta Pixel para campañas, mapas de calor, chat en vivo), actualizaremos esta página y volveremos a mostrarte el banner para que puedas decidir nuevamente. Te recomendamos revisarla periódicamente — la fecha en la parte superior siempre refleja la última versión vigente.
8. Relación con el Aviso de Privacidad
Esta política es complementaria al Aviso de Privacidad, que explica el tratamiento integral de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Si una disposición del aviso entra en conflicto con esta política, prevalece el Aviso de Privacidad.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos ARCO sobre datos personales, escríbenos a [email protected]. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
¿Dudas sobre cookies o privacidad?
Escríbenos. Te respondemos por correo en menos de 20 días hábiles, y normalmente el mismo día si es algo simple.